RadioFM es una popular aplicación de la India que incluye estaciones de radio de todo el mundo para que los usuarios, dondequiera que estén, puedan encontrar sus frecuencias favoritas. "Las personas que viven lejos de sus lugares de origen deberían poder escuchar las radios de esos sitios", dice Atul Sachdeva, cofundador de RadioFM. Vio la oportunidad cuando más estaciones de radio tradicionales comenzaron a establecer una presencia en línea para poder conectarse mejor con sus oyentes. La aplicación RadioFM, que se lanzó en marzo de 2013, permite que los oyentes puedan navegar con facilidad hasta una vieja estación favorita, o bien descubrir alguna nueva de su ciudad natal o de cualquier parte del mundo.
Atul supervisa la hoja de ruta y la monetización de productos de la organización. Además, hace años que mantiene una sociedad con Google para desarrollar la estrategia publicitaria de RadioFM. En 2019, cuando el equipo estaba enfocado en identificar oportunidades de crecimiento para los ingresos, decidieron integrar los anuncios de aplicación abierta de Google. Sin perjudicar los ingresos de otros formatos de anuncios, los anuncios de aplicación abierta incrementaron el eCPM un 13% y aumentaron el ARPDAU un 20%, y todo ello preservando la misma excelente experiencia de los oyentes.
En búsqueda de crecimiento
Durante los primeros seis meses después del lanzamiento de RadioFM, la organización no implementó ninguna estrategia de monetización. Luego, el tráfico comenzó a crecer y, por ende, empezó el intercambio de ideas. El equipo rápidamente decidió asociarse con AdMob. En ese momento, la aplicación solo estaba disponible a través de Google Play Store, y a RadioFM le parecía interesante la idea de trabajar con otro producto de Google para desarrollar su estrategia de publicidad. "AdMob era el socio lógico", comenta Sachdeva.
En los comienzos de la monetización, RadioFM implementó los banners, luego los intersticiales y, después, los anuncios nativos. Estas combinaciones de formatos de anuncios generaron ingresos regulares; sin embargo, en 2019, el equipo decidió que quería desarrollar una estrategia más centrada en el crecimiento. Se comunicaron con su administrador de cuentas de Google y analizaron las opciones disponibles. "Fue entonces cuando los anuncios de aplicación abierta salieron al rescate", comenta Sachdeva.
Experimento con un nuevo formato
A diferencia de otros anuncios que el equipo había utilizado, los anuncios de aplicación abierta aparecen justo cuando un usuario abre la aplicación. Y como el equipo de RadioFM suele experimentar mucho, por ejemplo, lanzan dos funciones nuevas por mes como mínimo, se mostraron entusiasmados ante la idea de probar un nuevo formato.
Lo primero que RadioFM tenía que decidir era si querían limitar la frecuencia con que el anuncio se le mostraba a un usuario. Decidieron limitar el anuncio a dos veces por día, lo cual implicaba que, si un usuario abría la aplicación una tercera vez ese día, no volvería a ver el anuncio. El equipo decidió lanzar el formato del anuncio en Android, la plataforma donde tenían el mayor volumen de usuarios. Comenzaron por ejecutar una prueba A/B durante 2 semanas, a la vez que seguían de cerca la retención y cualquier posible opinión negativa que pudiera aparecer en Google Play Store respecto de los formatos de los anuncios. Ninguno de esos dos aspectos presentó cambios significativos y, por lo tanto, alrededor de un mes después del primer intercambio de ideas con Google, RadioFM lanzó los anuncios de aplicación abierta para todos los oyentes de Android.
Desarrollo de nuevos flujos de ingresos
Debido a que los anuncios de aplicación abierta se muestran en un momento particular, no perjudican las ganancias de los otros formatos de anuncios que también utiliza RadioFM, como los intersticiales y los banners, ya que todas las ganancias constituyen una fuente de ingresos diferente y adicional. Con los anuncios de aplicación abierta, Sachdeva y su equipo observaron un aumento en el eCPM de un 13%, mientras que el ARPDAU se incrementó un 20%.
"Luego de ver el éxito de este formato, decidimos aplicarlo también en otras aplicaciones", comenta Sachdeva, y agrega que el próximo paso que pondrán en práctica de inmediato es la integración de los anuncios de aplicación abierta en la aplicación de RadioFM para iOS. Poco después, planean comenzar a implementarlos en el resto de las aplicaciones de la empresa.
Respecto del futuro de la empresa, Sachdeva y su equipo trabajan a toda velocidad con el objetivo de agregar podcasts para sus oyentes. "La radio y los podcasts van de la mano", comenta. "Ya tenemos planes avanzados para poder incluirlos".
