Sergio Viudes Carbonell es el comodín de Baviux desde que creó la empresa hace siete años, ya que administra absolutamente todo, desde el marketing hasta la programación y el trabajo creativo. Sergio vive en Elche, que se encuentra en Alicante, España, y desde allí dirige la empresa con su socia comercial, quien se encarga de supervisar la parte administrativa de sus actividades.
Desde el comienzo, Sergio trabaja con Google AdMob para incorporar anuncios en todas las aplicaciones de Baviux, tanto en las que son de videojuegos como en aquellas que no lo son. También está en la búsqueda constante de diferentes formatos de anuncios que puedan ser útiles para mejorar las experiencias del usuario en las aplicaciones, seguir obteniendo importantes ingresos y, además, impulsar el modelo de compras directas desde la aplicación (CDA).
Teniendo en cuenta los objetivos generales, recientemente, el administrador de cuentas de AdMob de Sergio le recomendó que probara los anuncios recompensados. La primera aplicación de Baviux en la que probaron el nuevo formato fue en Cambiador de Voz, que es donde los usuarios pueden modificar una grabación de voz y agregarle efectos de helio, robots y zombis. Los resultados hablan por sí mismos: con el aumento en los ingresos a partir de los anuncios recompensados, Sergio pudo ofrecerles a los usuarios de Cambiador de Voz una experiencia completamente gratuita.
En busca de nuevas formas de deleitar a los usuarios
Sergio quería que el contenido de Cambiador de Voz fuera gratuito para sus usuarios, pero solo estaba monetizando la aplicación con la CDA. Cuando un usuario hacía una compra en la aplicación, podía desbloquear los cinco efectos de voz disponibles. Si bien Sergio ya había analizado otras formas de generar ingresos, había tenido problemas para encontrar una solución que mantuviera la calidad de la experiencia del usuario.
Con los anuncios recompensados, Sergio finalmente vio la oportunidad de generar ganancias similares a las que se obtienen con la CDA sin interrumpir el flujo del recorrido del usuario. Trabaja con AdMob desde 2011 y siempre confió en las políticas de este producto para garantizar la alta calidad de los anuncios. Si podía reemplazar la CDA por los anuncios recompensados, los usuarios tendrían la opción de disfrutar de todas las funciones de Cambiador de Voz gratuitamente y Baviux podría generar ingresos gracias a los usuarios que nunca habían hecho una compra directa desde la aplicación.
Integración de los anuncios rápida y simple
Con su equipo de Cuentas de Google, Sergio diseñó un experimento para saber si los anuncios recompensados podían generar ganancias similares a las que obtenía con la CDA. A la mitad de los usuarios, les mostraron la opción de desbloquear los cinco efectos de una sola vez y mediante una sola compra. A la otra mitad, le mostraron un anuncio recompensado por cada efecto de voz. Un usuario podía mirar los cinco anuncios de forma consecutiva, si así lo deseaba, sin tener que esperar entre uno y otro. La prueba A/B se ejecutó en Android a través de Firebase Remote Config.
A Sergio le llevó menos de un día poder integrar los anuncios recompensados en Cambiador de Voz.
"AdMob documentó muy bien el proceso", comenta. "Funcionó bien desde la primera vez". La prueba A/B se ejecutó durante un par de meses, y Sergio realizó un seguimiento de las descargas, la experiencia del usuario y las ganancias generales.
Si las ganancias eran inferiores a las de la CDA, no integrarían los anuncios y simplemente continuarían con su actual modelo de monetización. Si las ganancias eran iguales o superiores, incorporarían los anuncios recompensados, ya que mejoraban la experiencia del usuario. Sergio sabía que, si los usuarios se sentían más felices, también tenían más probabilidades de recomendar la aplicación a otras personas. Y cuando llegaron los resultados, Baviux vio que los usuarios no solo estaban más satisfechos, sino que además sus ingresos habían crecido.
Una experiencia del usuario gratuita y mejorada
Los anuncios recompensados hicieron crecer los ingresos totales un 25%, junto con el flujo de ingresos por CDA. Ahora, gracias a la posibilidad de acceder a los efectos de voz de forma gratuita con solo mirar un anuncio corto, los usuarios demuestran su entusiasmo por la mejora en la experiencia.
"Las opiniones que obtuvimos son las mejores que hemos recibido hasta el momento", comenta Sergio. "Hasta recibimos correos electrónicos de usuarios que nos agradecían y nos decían que les encantaba la nueva opción". Con estos resultados positivos, Baviux decidió integrar los anuncios recompensados junto con la CDA. Actualmente, tres de cada siete aplicaciones de Baviux publican anuncios recompensados, y hay una cuarta en la cual la publicación de dichos anuncios está en proceso.
Hoy en día, Sergio trabaja con AdMob para implementar aún más formatos de anuncios, como los banners adaptables. Baviux también planea aventurarse todavía más en el desarrollo de juegos, a la vez que seguirá manteniendo su estrecha relación con AdMob. "Han pasado varios años", comenta Sergio respecto de su sociedad, "y estamos muy contentos".
