Sergio Viudes Carbonell 在 7 年前创办了 Baviux,自那时起,他就成了该公司的万事通,打理各个方面,从营销到编程再到创意工作,事无巨细。公司位于西班牙阿利坎特省埃尔切市,由 Sergio 和业务合作伙伴共同运营,该合作伙伴负责公司的运营管理工作。
一开始,Sergio 就携手 Google AdMob,在每款 Baviux 应用中都加入了广告,包括游戏类应用和非游戏类应用。他一直在寻找其他广告格式,希望借此改善应用的用户体验、保持可观的收入,并强化应用内购买 (IAP) 模式。
为了帮助 Sergio 实现他的“远大”目标,AdMob 客户经理最近建议他试用一下激励广告。他用来测试新广告格式的第一款应用是 Baviux 的 Voice Changer 应用。通过这款应用,用户可以利用“氦气”、“机器人”和“僵尸”等音效来修饰录制的音频。效果不言自明:Sergio 利用激励广告增加了收入,足以支撑向 Voice Changer 用户提供完全免费的体验。
寻找取悦用户的新方式
Sergio 想免费向用户提供 Voice Changer 的内容,但是应用内购买是该应用唯一的创收方式。完成应用内购买之后,用户可以解锁全部 5 种声音特效。Sergio 之前也尝试过通过其他方式来提高收入,但无法找到一种解决方案来保持优质的用户体验。
最终,激励广告让 Sergio 看到了希望,在不影响用户体验历程的情况下,获得与应用内购买大致相当的收入。Sergio 从 2011 年开始与 AdMob 合作,对 AdMob 的政策充满信心,相信广告质量有保证。如果他能用激励广告取代应用内购买,那么用户就可以选择免费获享 Voice Changer 的全部功能,同时 Baviux 也可通过从未进行过应用内购买的用户获得收入。
快速轻松地植入广告
Sergio 携手自己的 Google 客户团队,设计了一项实验,看看激励广告能否带来与应用内购买大致相当的收入。他们面向一半用户,提供一次购买解锁全部 5 种声音特效的选项。向另一半用户展示激励广告,采用观看一个广告换取一种声音特效的方式。如果用户愿意,他们可以连续观看全部 5 个广告,广告之间没有时间间隔限制。通过 Firebase Remote Configuration 在 Android 平台上运行了 A/B 测试。
Sergio 只用了不到一天的时间,就将激励广告与 Voice Changer 完美融合。
“AdMob 完善记录了整个流程”,Sergio 说,“第一次就进展顺利。”A/B 测试运行了几个月,Sergio 跟踪了下载量、用户体验和总收入。
如果收益低于应用内购买,他们便不会植入广告,而是继续采用目前的创收模式。如果收益相当或更高,他们将植入激励广告,以改善用户体验。Sergio 深知,用户越满意,向他人推荐应用的可能性就越高。最终结果显示,Baviux 不仅用户满意度提高了,收入也增加了。
改进后的免费用户体验
激励广告开拓了应用内购买之外的收入来源,使总收入增加了 25%。现在,提供通过观看广告短片免费换取声音特效的功能后,这一改进后的体验备受用户追捧。
“我们收到了该应用迄今为止最高的评价,”Sergio 说,“我们甚至收到了用户感谢我们的电子邮件,告诉我们他们非常喜欢这个新选项。”看到这些可观的成效后,Baviux 决定同时采用激励广告和应用内购买。现在,在 Baviux 的 7 款应用中,有 3 款投放了激励广告,第 4 款目前尚在开发。
目前,Sergio 正携手 AdMob 植入更多广告格式,例如自适应横幅广告。Baviux 还打算进一步涉足游戏领域,并与 AdMob 保持密切合作。“我们已经合作了很多年,”谈及这一合作关系时 Sergio 如是说,“我们非常满意。”