Бразильская компания MegaJogos, владелец одной из крупнейших в мире онлайн-платформ с карточными и настольными играми, разрабатывает казуальные приложения с 2002 года. Все началось с компьютерных многопользовательских приложений для таких классических развлечений, как канаста, пики, червы и домино. В 2012 году компания выпустила мобильное приложение MegaJogos, в которое было включено большинство доступных для компьютера карточных и настольных игр. Позднее появились приложения с отдельными играми.
Со временем специалисты MegaJogos заметили, что многие новые пользователи прекращали играть, когда заканчивались первые 35 подарочных монет, полученные за установку приложения и регистрацию. Менеджер по развитию Густаво Рупп предположил, что если таких монет давать больше, то доля бросающих приложение пользователей снизится. Но есть ли оптимальное число монет, которое позволило бы удерживать больше пользователей и делать их игру комфортнее без снижения доходности от покупок и рекламы в приложении?
Серия экспериментов, проведенных с помощью Firebase Remote Config, позволила получить ответ на этот вопрос.
В 2020 году, узнав о назначении ставок AdMob, специалисты по развитию бизнеса MegaJogos выбрали это решение, чтобы повысить доход от приложений и снизить временные издержки на рутинное управление рекламой. Добавив объявления с вознаграждением и интегрировав назначение ставок с наиболее популярными приложениями, компания MegaJogos смогла увеличить доход от рекламы более чем на 300 %. Это позволило бросить больше сил на новые разработки и выход на неосвоенные рынки.
Поиск способа удержать новых пользователей
В 2012 году бразильский разработчик игр MegaJogos, известный в англоязычных странах под брендом GameVelvet, запустил мобильное приложение для Android и iOS с монетизацией от покупок и рекламы. Пользователи приложения могли играть друг против друга во множество известных карточных и настольных игр, таких как труко и домино. С ростом популярности приложения стало понятно, что на рынке есть высокий спрос и на отдельные игры. К настоящему времени компания выпустила более 30 приложений с карточными и настольными играми, а реклама в них стала основным источником дохода.
"Мы начали с игр, которые популярны у нас в Бразилии, – рассказывает Рупп, отвечающий в MegaJogos за платные источники трафика и доход от рекламы. – Затем мы добавили карточные игры со всего мира. Сегодня они доступны в наших приложениях на пяти языках".
Специалисты MegaJogos уделяли много внимания дизайну и удобству каждого приложения. Однако, по словам Руппа, данные показывали, что доля пользователей, вернувшихся после первого игрового дня, была ниже, чем у приложений-конкурентов. Ему захотелось разобраться, почему эта доля была не столь высокой, как ожидалось.
Использование Firebase Remote Config для A/B-тестирования
Сотрудники команды UX предположили, что проблема может быть связана с числом игровых монет, которые пользователи получали после регистрации. С помощью Google Аналитики для Firebase они обнаружили, что многие из только что зарегистрировавшихся пользователей забрасывали приложение, потратив бесплатные 35 монет.
Сотрудники MegaJogos начали пользоваться Firebase Remote Config в 2018 году. С помощью этого инструмента для оптимизации приложений они провели уже более 90 A/B-тестов. Им не составило труда настроить и провести серии экспериментов для сравнения пользователей, получивших разное количество подарочных монет. Нужно было установить, какое количество монет является оптимальным, чтобы удерживать пользователей и получать более высокий доход.
Эксперимент быстро показал, что среди пользователей, получивших 100 монет вместо стандартных 35, коэффициент удержания выше при одинаковой доходности от покупок в приложении. Но оптимальный баланс между удержанием и доходом от продаж и рекламы в приложении удавалось достичь, когда пользователи получали по 200 монет. Руппу захотелось узнать, можно ли экстраполировать эти результаты на домино и другие приложения с одной игрой. Ситуация оказалась похожей: более щедрый подарок при регистрации позволял лучше удерживать пользователей и получать более высокий доход.
"Это был лучший из возможных результатов, – говорит Рупп. – Мы продолжим пользоваться Firebase для оптимизации. Прямо сейчас мы проводим более 20 разных A/B-тестирований".
Назначение ставок AdMob и объявления с вознаграждением помогли сэкономить время и увеличить доходы втрое
Другим важным пунктом для MegaJogos была монетизация приложений. Хотя компания использовала каскадную модель медиации в течение нескольких лет, она была открыта для новых решений. В 2020 году Рупп узнал об аукционах в реальном времени, на которых конкурируют более 200 источников спроса, и решил попробовать назначение ставок AdMob. Компания применила этот инструмент для тестирования объявлений с вознаграждением, мест размещения и подарочных монет в трех разных приложениях. Всего через месяц доходы от рекламы выросли на 40 %.
Рупп говорит, что стал настоящим фанатом назначения ставок AdMob. За последние два года это решение позволило его компании повысить доход от рекламы более чем на 300 %. По его словам, настройка и поддержание назначения ставок отнимают значительно меньше времени и ресурсов, чем каскад медиации.
"Сервисы Google крайне важны для нашего бизнеса, – говорит Рупп. – Google – наш значимый и надежный партнер. Поэтому мы всегда рады сотрудничать с этой компанией в области тестирования и улучшения новых продуктов и функций".
