Game Insight se fundó en 2009 en Vilna, Lituania, con el objetivo de crear juegos excepcionales para dispositivos móviles y redes sociales. Hoy el equipo cuenta con más de 600 desarrolladores y es conocido por producir un conjunto de juegos innovadores y exitosos, entre ellos, Survival Arena, Airport City y Guns of Boom. A pesar de su éxito global, Game Insight necesitaba encontrar nuevas formas de aumentar los ingresos relacionados con su intenso juego de estrategia Survival Arena. Tras implementar la segmentación inteligente y los anuncios intersticiales en el juego, obtuvieron un aumento del 30% en sus ingresos por anuncios, sin que esto afectara sus ingresos actuales por compras directas desde la aplicación (IAP).
Cómo monetizar sin aislar a los jugadores
Para generar ingresos, Game Insight depende de una combinación de IAP y, principalmente, anuncios recompensados, debido a su buen rendimiento y experiencia. Con el objetivo de aumentar aún más los ingresos, el equipo decidió mostrar otros formatos de anuncio a los usuarios que no pagan. Sin embargo, les preocupaba que estos anuncios se mostraran a los jugadores que realizaban compras directas en la aplicación con frecuencia, ya que esto podía reducir el porcentaje de conversiones de IAP y generar deserción entre los usuarios que sí pagaban.
"Ya trabajábamos con muchos productos de Google y realmente confiamos en ellos, por lo que probar AdMob fue una decisión casi obvia. Una de las cosas que más nos entusiasmó fue la segmentación inteligente, porque garantiza que los anuncios intersticiales no se muestren a los usuarios que es probable que compren algo en la aplicación, ya que esto podría motivarlos a abandonar nuestro juego", explicó Maria Tyutina, directora de Monetización en Game Insight.
Cómo mostrar los anuncios adecuados a los clientes correctos
La segmentación inteligente usa el aprendizaje automático para predecir el comportamiento de compra de los usuarios y, luego, los separa en dos segmentos:
- No compradores previstos: Usuarios que no es probable que hagan compras directas desde la aplicación
- Compradores previstos: Usuarios es probable que hagan compras directas desde la aplicación
Con la segmentación inteligente, solo se responderán las solicitudes de anuncios para los usuarios no compradores previstos y no las de los compradores previstos. Para evitar que los anuncios interrumpan las conversiones de IAP, se limita la cantidad que se muestra a los compradores potenciales.
El equipo descubrió que esta función era fácil de implementar. Decidieron agregar una posición de anuncio intersticial adicional en el juego con la segmentación inteligente habilitada. También configuraron límites en la publicación de los anuncios para que estos no se mostraran a los jugadores nuevos demasiado pronto a fin de darles más tiempo para jugar el juego y, potencialmente, realizar compras directas desde la aplicación sin mensajes de invitación. "Gracias a la segmentación inteligente, pudimos establecer este límite en una posición mucho más baja de lo normal: dos horas después de que un usuario comienza a jugar en comparación con 24 horas en otros anuncios intersticiales", explicó Maria.
Después de habilitar la segmentación inteligente en el juego, el modelo comenzó inmediatamente a identificar qué usuarios era probable que fueran compradores o no compradores. "Comenzamos a implementar los nuevos anuncios en el juego de forma gradual a fin de supervisar su efecto en la experiencia del jugador y las métricas. Tras observar que no se producían disminuciones en los KPI principales, como las IAP, la retención de usuarios o la participación, continuamos la implementación hasta llegar al 100% de nuestros jugadores".
Implementación a gran escala
Game Insight habilitó la segmentación inteligente en Survival Arena en un plazo de una semana y obtuvo aumentos en los ingresos por anuncios.
El equipo notó que los nuevos anuncios intersticiales no tenían un impacto negativo en los ingresos de las IAP ni en el uso del juego. "Fue una solución rápida que pudimos implementar para aumentar los ingresos y, poco a poco, integrar a los videojuegos, que era justo lo que buscábamos. Posteriormente, comenzamos a implementar los anuncios intersticiales en otros juegos, y también están dando buenos resultados". Además de probar la segmentación inteligente, Game Insight se asoció con AdMob para utilizar la mediación intersticial. "Probamos la Mediación de AdMob en Survival Arena y obtuvimos resultados excelentes. También comenzamos a utilizar esta función en nuestros videos recompensados de algunos de los otros juegos que ofrecemos", concluyó Maria.
Respecto del futuro, Maria y su equipo planean probar más funciones de AdMob. Actualmente, Game Insight tiene 10 juegos publicados y planea implementar la segmentación inteligente y la Mediación de AdMob en más de estos.
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