CrazyLabs obtiene un aumento del 5% en el ARPU con los anuncios de aplicación abierta

CrazyLabs es una empresa global de desarrollo de juegos casuales e hipercasuales con oficinas en Europa, Asia y Oriente Medio. Del mismo modo, sus juegos atraen a públicos de todo el mundo y se descargaron más de 4,700 millones de veces. Lidera las operaciones de servicios de streaming a nivel mundial para títulos populares, como Super Stylist - Makeover & Style Fashion Guru, Tie Dye y Phone Case DIY.

Cuando CrazyLabs quiso aumentar los ingresos publicitarios de sus títulos antiguos, probó un nuevo formato: los anuncios de aplicación abierta de AdMob (en versión beta). Este formato de anuncio aparece una vez por sesión de juego, inmediatamente después de que el usuario presiona para abrir la app. CrazyLabs esperaba que la integración los ayudara a aumentar el promedio de ingresos por usuario (ARPU) y les permitiera trasladar fácilmente este formato a más de sus juegos. Con este experimento, el equipo logró un aumento de entre el 3 y el 5% en el ARPU, que es un número significativo para sus juegos estables y antiguos. A partir del éxito que obtuvieron, lanzaron este formato de anuncio para un público más amplio a nivel global.

CrazyLabs desarrolla juegos casuales e hipercasuales, donde los usuarios esperan encontrar varios anuncios. Pero ante esta alta saturación de anuncios, el equipo debía asegurarse de que los cambios que hicieran para mejorar los ingresos preservaran la experiencia del jugador sin afectar los ingresos de otros formatos de anuncios. Los anuncios intersticiales, por ejemplo, ofrecen sólidas ganancias publicitarias para CrazyLabs, por lo que el equipo buscó proteger este flujo de ingresos y obtener ganancias incrementales en otro lugar.

“Cuando configuramos la publicación de anuncios, por lo general, nos aseguramos de mostrar un contenido mínimo entre cada anuncio” dice Nofar Cohen, gerente de productos de Operaciones Comerciales y Monetización de Anuncios, para explicar de qué manera CrazyLabs preserva la experiencia de calidad que les ofrece a sus jugadores. “Es un buen equilibrio”. Cuanto más aprendía CrazyLabs sobre los anuncios de aplicación abierta, más le atraía una IU limpia y el hecho de que el anuncio apareciera una vez por sesión.

Cuando decidió cuál era el mejor juego para someter al experimento A/B, CrazyLabs consideró algunos de los juegos hipercasuales que tienen una gran cantidad de sesiones de usuario. Tener muchas sesiones separadas significa que el usuario debe abrir y cerrar el juego con más frecuencia y, cada vez que lo hace, verá la página de presentación con el anuncio. El equipo eligió probar 3 o 4 juegos en Estados Unidos y otros países, e integró anuncios de aplicación abierta en sus versiones de aplicaciones para iOS como una prueba A/B.

Mediante Firebase Remote Config, CrazyLabs lanzó anuncios de aplicación abierta en un segmento de su base de usuarios y evaluó los resultados.

Junto con Firebase Remote Config, CrazyLabs usó datos de origen sobre el comportamiento en el juego con el fin de identificar los segmentos de usuarios y la frecuencia adecuados para los anuncios. “Para cada juego hay una fórmula diferente”, dice Nofar. “En la mayoría de los casos, los anuncios de aplicación abierta definitivamente mejoraron el rendimiento del anuncio”.

Durante la prueba, CrazyLabs esperaba obtener un aumento mínimo del 3% en el ARPU antes de lanzar el formato del anuncio a títulos más populares. “Es muy difícil conseguir un cambio en un juego que ya estuvo publicado por mucho tiempo, por lo que un 3% es un número significativo”, dice Nofar. “Y hablar de un 5 a un 10% se considera increíble”. CrazyLabs también tuvo en cuenta el tiempo total que pasaban los usuarios en un juego, de manera de asegurarse de que no abandonaran el juego antes ahora que veían una mayor cantidad de anuncios a nivel general.

Después del experimento, CrazyLabs observó un aumento de entre el 3 y el 5% en el ARPU, cifra que superó la comparativa original. Los anuncios de aplicación abierta también ofrecieron CPM más altos en comparación con cualquier otro formato que usaba el equipo en ese momento. Aunque los usuarios veían más anuncios, no se observó ningún cambio notable en el tiempo de sesión de juego, lo cual Nofar consideró un resultado positivo.

“Nuestros KPI de participación no se vieron afectados por la incorporación de un nuevo formato de anuncio, y aún así observamos un aumento en el ARPU”, explica Nofar.

CrazyLabs ahora está trabajando para trasladar los anuncios de aplicación abierta a toda su cartera de juegos hipercasuales y experimentar con el nuevo formato en una escala mucho mayor. Como próximo paso, quieren probar los anuncios de aplicación abierta como una herramienta de promoción cruzada para otra de sus aplicaciones y maximizar los ingresos originados en la demanda de videos recién lanzados, además de desarrollar la experiencia del anuncio de aplicación abierta para los usuarios de Android.