Audify es una empresa con sede en la India que cuenta con tres aplicaciones de música y audio y que ha tenido un crecimiento significativo en términos de adquisición de usuarios durante el último año. Al centrarse en maneras de aumentar los ingresos de sus anuncios dentro de la aplicación, dudaban en agregar y probar nuevos SDK de redes de publicidad, ya que les preocupaba que el uso de la memoria pudiera afectar negativamente la experiencia del usuario. En 2020, Audify descubrió la solución de licitación de AdMob, lo que les permitió acceder a más redes de publicidad sin tener que implementar más SDK, todo ello a la vez que se preservaba una experiencia del usuario de calidad. Después de probar la solución de licitación y una serie de formatos de anuncios, Audify encontró una solución óptima para sus aplicaciones que les proporcionó ingresos incrementales, lo que aumentó sus ganancias totales en un 15% sin comprometer la calidad de la experiencia del usuario.
Aumento de los ingresos mientras se mantiene el tamaño de la aplicación
Además de un modelo de suscripción fijo, la estrategia de monetización híbrida de Audify incluía compras directas desde la aplicación (CDA) y anuncios. Para generar mayores ingresos, decidieron probar nuevas redes de publicidad, que ofrecían más oportunidades de experimentación que la suscripción y las CDA. Pero sabían que cada SDK que agregaban aumentaba el tamaño de sus aplicaciones y repercutía negativamente en la experiencia del usuario, ya que disminuían las tasas de retención y descarga. Según la experiencia anterior, el equipo tenía una exigencia alta y quería utilizar solo SDK estables y de confianza. Durante ese tiempo, utilizaban AdMob y otras dos redes de publicidad.
El director general de Audify, Ashish Patel, se enteró de la solución de licitación de AdMob y le gustó que la idea de que abriera la competencia en tiempo real. Patel creía que podrían aumentar los ingresos sin asumir el riesgo de agregar nuevos SDK. "Nos interesó mucho y quisimos implementarlo lo antes posible", recuerda Ashish.
A/B Testing en distintos países y formatos de anuncios
La familiaridad de Audify con las aplicaciones de Android y los productos de Google dio sus frutos. Configurar la solución de licitación fue sencillo. "La integración se realiza rigurosamente y sin esfuerzo", explica Ashish.
Audify integró la licitación en sus tres aplicaciones. Luego, utilizaron funciones de Firebase A/B Testing para medir el efecto de diferentes formatos de anuncios en la retención de usuarios. Las tres aplicaciones utilizan varios formatos de anuncios, como banners, intersticiales y anuncios de aplicación abierta. Ashish y su equipo leyeron todos los comentarios de los usuarios en Google Play Store durante el experimento, sin perder de vista los resultados de Firebase. Afirma que el equipo realiza pruebas A/B de manera continua con las nuevas funciones, principalmente para determinar el equilibrio entre las ganancias y la retención de usuarios. "Lo que siempre nos preguntamos es cuál es la compensación", dice Ashish.
A través de las pruebas, el equipo descubrió qué combinación de banners y anuncios intersticiales les funcionaba mejor. También se dieron cuenta de que la densidad de anuncios no tiene por qué ser la misma en toda su base de usuarios: algunos países tenían una tolerancia a los anuncios mucho mayor que otros. Así que ajustaron la publicidad en consecuencia. Mediante la creación de eventos en Firebase y el análisis de las tasas de retención de usuarios con distintas densidades de anuncios, el equipo obtuvo una mayor comprensión del comportamiento de los usuarios y optimizó eficazmente su estrategia de monetización de anuncios.
Aumento de los ingresos a la vez que se mantiene la retención
Los nuevos formatos de anuncios, combinados con el aumento de los eCPM de licitación, generaron un aumento del 10 al 15% de los ingresos totales sin afectar la tasa de retención. Audify atribuye en parte este éxito al hecho de que no tuvieron que agregar ningún SDK nuevo para aumentar las ganancias. "Cuando se aumenta el tamaño de la aplicación, por lo general, bajan las descargas y la retención", dice Ashish. "No ayuda a los usuarios ni es un modelo escalable. Con la solución de licitación, el tamaño de la aplicación no aumenta, pero sí aumentan las ganancias".
Ahora Audify trabaja en la creación de un conjunto de nuevas aplicaciones y tiene previsto integrar y probar la solución de licitación de AdMob también en ellas. Asimismo, planean seguir experimentando con los distintos formatos de anuncios, incluidos los videos recompensados, con lo que afinarán su estrategia de monetización con AdMob.
