尋找新的收益來源和客戶深入分析
當 IGG 推出多年的塔防遊戲《城堡爭霸》(Castle Clash) 的收益隨時間開始逐漸下滑,該團隊明白需要修正僅透過應用程式內購營利的模式了。他們希望能提升盈餘、拓展收益來源及進一步瞭解使用者的效期價值。
然而,要達成這些目標,IGG 首先必須擴充可用的營利工具組合並充分發揮其效益。當時,他們得以投入資源來瞭解應用程式內廣告對使用者留存的影響,並謹慎地進行實驗。他們剛完成的市場研究也發現,類似遊戲在搭配使用應用程式內廣告和應用程式內購後,都獲得良好成效。IGG 一開始便搜尋能支援該公司眾多遊戲和工作室的中介服務平台和合作夥伴。Google AdMob 擁有 IGG 期望的顯著聯播網成效和穩定性,因此他們決定試試 AdMob 中介服務平台。
緊密的合作夥伴關係和組織重整
為強化公司的廣告營利專業素養,IGG 建立了專責的廣告營利團隊,成員由一名兼職人員增加至三人,並設立內部論壇來討論相關的常見問題。他們能透過該論壇輕鬆分享最佳做法,以及改善各遊戲工作室整合 AdMob 的效率。
在外部意見回饋方面,該公司則進行使用者研究,以評估某款新遊戲中使用者對應用程式內廣告的觀感。該團隊採用了一系列功能,包括刊登序列中介服務、AdMob 出價和同類群組報表。同時也針對廣告營利進行一系列實驗,包括在僅透過應用程式內購營利的遊戲中測試廣告。
剛開始實驗時,IGG 行銷總監 Malen Li 及團隊成員主要關注供應率和每日活躍使用者單人平均廣告收益的變化。「但與 AdMob 的深入合作,讓我們能針對不同遊戲採用不同的解決方案。」Malen 解釋他們如何開始著重於瞭解效期價值,以及為每款遊戲在應用程式內購和應用程式內廣告之間找到適當的平衡。
Malen 的團隊很早就請內部開發人員參與流程,因此 AdMob 整合能很輕鬆地納入產品團隊的藍圖。Malen 表示:「過去這一年來,我們的產品和組織都經歷許多變動。」
每日活躍使用者單人平均廣告收益增加,同時更深入瞭解效期價值
至 2020 年中,《城堡爭霸》的廣告收益已經開始有所改善。IGG 發現供應率提升 100%,各遊戲的每日活躍使用者單人平均廣告收益則增加 100-200% 不等。如今,IGG 的所有新休閒遊戲都預設整合廣告營利。該公司也在 5-6 款遊戲和 3-4 個公用應用程式中加入廣告,並指派專責人員管理廣告策略,以及和各工作室的營運團隊合作擬定廣告營利目標。這與去年相比是一大進步,因為當時大多數營運團隊就算採用混合型收益模式,也並未設定廣告營利目標。
採用同類群組報表後,IGG 得以在轉換成混合型模式時,密切監控使用者效期價值的所有變化。他們也因此更深入瞭解各國家/地區的效期價值,進而找出各市場專屬的成長商機,並全力投入以獲得更高的投資報酬率。IGG 利用這些可做為行動依據的深入分析資料,進一步改善使用者開發廣告活動的成效,讓主要市場的收益翻倍。Malen 表示:「以公用程式工具來說,如果我們未採用 AdMob 和同類群組報表,可能就無法繼續進行大規模的使用者開發。」
IGG 也一直進行市場研究,持續為旗下遊戲 (包括益智角色扮演遊戲) 尋找混合型營利的商機。Malen 說:「在這個過程中,我們持續學習並在應用程式內購和應用程式內廣告之間找到平衡點。我們很期待看見這樣不斷的學習能為公司業務帶來哪些改善。」