BGNmobi 團隊擁有源源不絕的創意，開發出各式各樣安全性和實用型應用程式，為使用者提供更聰明、迅速、安全的行動裝置體驗。事實上，該公司的待處理專案多不勝數。
BGNmobi 創辦人兼執行長 Burak Göncü 表示：「我們總是有許多好點子等著實現，自 2011 年推出第一款應用程式後，待辦事項就一直無限增加。」
為了妥善區別工作的輕重緩急，這家跨國遊戲開發商決定先進一步瞭解 App Locker、DNS Changer 等自家應用程式上 1,000 萬個活躍使用者。該公司想瞭解有購買意願和無購買意願的使用者會有什麼需求；也想知道對於無購買意願的使用者，有沒有什麼做法能透過他們的使用體驗賺取收益。
BGNmobi 決定使用 Firebase 遠端設定實驗不同的 AdMob 廣告格式。遠端設定功能可讓開發人員直接動態控制、變更和最佳化應用程式的外觀和行為，而不必發布新版應用程式。BGNmobi 的收益提升了 60%，也透過獎勵廣告為無購買意願的使用者提供付費內容，而未對留存率造成任何負面影響。
進一步瞭解應用程式的 1,000 萬個活躍使用者
由於 BGNmobi 已與 Google 合作了一段時間，因此知道 AdMob 和 Firebase 這兩種工具可以幫助他們進一步瞭解使用者。
Göncü 表示：「我們使用 Firebase 來瞭解目標對象並改善使用者體驗。」
提到最佳化應用程式，BGNmobi 團隊總是有很多想法難以抉擇，因此決定先瞭解使用者最想要的是什麼。該公司利用 Firebase 遠端設定，對隨機挑選的一小部分使用者測試不同做法，然後評估這些做法對主要 KPI (包括留存率和收益) 的影響。有時候，某個新功能可提升特定 KPI，卻會拉低另一項 KPI。因此，BGNmobi 得先區別各項目標 KPI 的重要性，才能開始測試和驗證成效指標，接著再向全球使用者發布功能或變更項目。此外，該公司也可以測試不同類型的廣告格式，並分析這些格式對自家應用程式轉換率、參與度、收益及其他 KPI 的影響。
測試結果顯示廣告收益大幅增加
BGNmobi 一開始就在 AppLocker 中放送原生廣告了。該公司想以原生廣告為比較基準，測試其他 AdMob 廣告格式的成效。由於橫幅廣告與原生廣告的外觀和運作方式類似，BGNmobi 認為這項測試應該不會影響到留存率，因此選擇廣告收益當做測試 KPI。該公司使用 Firebase 遠端設定功能，對自家應用程式的全球使用者進行為期四週的實驗；向其中一半的使用者顯示原生廣告，並向另一半顯示橫幅廣告。最後橫幅廣告使廣告收益提升了 60%，成果令人驚豔。
Göncü 表示：「這真的是出乎我們意料，因為一般認為原生廣告的成效會比橫幅廣告還要好。」
Göncü 將這項測試成果歸功於廣告載入時間：橫幅廣告能更快載入到 AppLocker 的鎖定螢幕上。鎖定螢幕的平均顯示時間大約為四秒，因此廣告載入時間相當關鍵，對舊款智慧型手機來說尤其如此。
初獲成功之後，BGNmobi 決定測試應用程式開啟頁面廣告，同樣將全球使用者分成一半進行實驗。這次測試讓廣告收益提升了 15%，且留存率仍維持不變。現在，該公司的八款應用程式中，已有七款都開始放送應用程式開啟頁面廣告。
接著，該開發商對自家 DNS Charger 應用程式的無購買意願使用者進行實驗。在訂閱畫面關閉時，向一半的全球使用者顯示獎勵廣告，並提供限時免費使用應用程式和付費功能的獎勵；另一半的使用者則不會看到獎勵廣告。
Göncü 表示：「在未影響留存率的情況下，獎勵廣告使整體收益提升達 5%，這是廣告收益和訂閱收益的總升幅。」
達到下一個 1,000 萬活躍使用者里程碑
Göncü 表示自家團隊將擴大運用 AdMob、Firebase 遠端設定及其他 Firebase 產品。他認為瞭解客戶是推動未來成長的關鍵。
Göncü 指出：「我們希望藉助 Google AdMob 和 Firebase，拓展公司的業務規模，從而達到下一個 1,000 萬活躍使用者的里程碑。」
