MegaJogos 位于巴西，是全球最大的在线棋牌类游戏门户网站之一，自 2002 年以来一直致力于打造休闲游戏。该网站最初开发的是桌面应用，其中包括《Canasta》《Spades》和《Hearts》等经典的多人纸牌游戏，以及《Dominos》等棋盘游戏。2012 年，MegaJogos 推出了移动应用，其中包含许多已在桌面应用中提供的棋牌类游戏，随后又针对最热门的游戏推出了一系列独立应用。
随着时间的推移，该工作室发现，其游戏应用的许多新用户在用完 35 个免费金币（因安装应用和完成注册而获得）后，就不再玩游戏了，而且这类用户的数量超出了预期。开发经理 Gustavo Rupp 想知道，如果工作室增加免费金币数量，流失率是否会降低，即离开游戏的玩家人数是否会减少。如果是这样，能否测试并验证提供多少金币最为理想，以便降低流失率，又能保持优质用户体验并提升收入？
在使用 Firebase Remote Config 进行一系列实验后，该团队找到了理想的金币数量，既能够降低新用户流失率，同时又不会对应用内购 (IAP) 收入或应用内广告 (IAA) 收入产生负面影响。
2020 年，在了解 AdMob 出价解决方案后，MegaJogos 业务发展团队决定试用这一解决方案来提升广告收入，并节省在日常广告管理方面花费的时间。在旗下最热门应用中采用激励广告并集成出价解决方案后，MegaJogos 将广告收入提升了 300% 以上。这样一来，该工作室就能够专注于开发新应用和进军新市场。
了解如何提高新用户留存率
2012 年，巴西开发商 MegaJogos（在英语国家/地区称为 GameVelvet）推出了 Android 和 iOS 版移动应用，同时通过应用内购和应用内广告获得收入。该应用让玩家们能够在多款热门棋牌类游戏（包括《Truco》和《Dominos》）中一较高下。随着这款应用越来越受欢迎，MegaJogos 发现应用内独立游戏的需求较高。目前，该工作室已发布 30 多款独立棋牌类游戏应用，主要通过应用内广告来赚取收入。
“我们先从巴西非常受欢迎的游戏着手，”负责付费用户获取和广告收入的 Rupp 说道，“接着又添加了世界各地的其他纸牌游戏。目前，我们的游戏支持五种语言。”
对于旗下产品组合中的每款游戏应用，MegaJogos 团队都会优先考虑游戏设计和用户体验。Rupp 表示，对用户数据的分析结果表明，其首次游戏会话结束后回访的新用户数量要低于同类游戏应用。他想要更好地了解并验证，为何这些用户在安装应用并在第一天 (D1) 与应用互动后，没有像预期那样经常回访应用。
使用 Firebase Remote Config 对解决方案进行 A/B 测试
该游戏工作室的用户体验 (UX) 团队推测，作为注册奖励向新用户提供的游戏内金币数量可能是问题所在。借助 Google Analytics for Firebase，该团队发现新注册的玩家在用完一开始获得的 35 个金币后就离开了应用。
自 2018 年以来，MegaJogos 团队一直在使用 Firebase Remote Config。这项功能可以配置应用内的几乎所有内容，迄今为止已经运行了 90 多次 A/B 测试。Firebase Remote Config 易于设置，并且可以进行一系列实验，分析 35 个金币奖励相较于其他数量的金币奖励的效果。目的是确定吸引新用户与应用保持互动、提高留存率并提升广告总收入所需的理想金币数量。
在决定是在 MegaJogos 应用中为用户提供 35 个、100 个还是 200 个金币时，Rupp 刚开始时发现 100 个金币可有效提高用户留存率，而且不会对 IAP 收入产生负面影响。然而，在留存率与 IAP 和 IAA 收入之间取得平衡方面，200 个金币的效果最出色。他想知道能否通过《Dominos》以及该工作室的其他独立游戏来证实这些发现。其他应用的实验结果存在一些差异，但通过大幅增加用户因注册而获得的金币数量，所有应用的用户留存率和收入均有所提升。
“我们对结果感到非常满意。”Rupp 说道，“我们会继续使用 Firebase 来优化流程。目前，我们正在运行约 20 项不同的 A/B 测试。”
借助 AdMob 出价解决方案和激励广告，广告收入增加了两倍并节省了时间
然后，MegaJogos 团队将注意力转到广告变现上。该工作室多年来一直在使用广告瀑布流中介，不过也很愿意尝试新的解决方案。2020 年，在了解到 AdMob 出价解决方案可让超过 200 个需求来源参与实时竞价后，Rupp 决定试用该解决方案。采用该出价解决方案后，该工作室在旗下三款应用中测试了激励广告、广告展示位置和金币奖励。短短一个月后，MegaJogos 的广告收入就提升了 40%。
Rupp 表示自己很喜欢 AdMob 出价解决方案。在过去两年间，AdMob 帮助该工作室将广告收入提升了 300% 以上。他表示，与广告瀑布流中介相比，AdMob 非常易于配置和维护，这有助于公司节省在广告管理上花费的时间和资源。
“Google 对于我们的业务来说至关重要，”他说道，“我们将其视为值得信赖的重要合作伙伴。正因如此，我们非常愿意帮助 Google 测试和完善其新产品和功能。”
