Toss, die Super-App aus Südkorea, ist in ihrem Heimatland mit 24 Millionen monatlich aktiven Nutzern (Stand: Juli 2025) weit verbreitet. Toss ist eine sogenannte Super-App, da sie mehrere Dienste in einer Plattform vereint. Sie richtet sich vor allem an jüngere, technisch versierte Nutzer, die ihre Finanzen an einem einzigen Ort verwalten möchten.
Da die meisten Nutzer die App ursprünglich nur wenige Male im Jahr verwendeten, begann Toss, jährlich bis zu 40 neue Dienste einzuführen, um die Interaktion zu steigern. Dazu gehörte beispielsweise die Funktion „Toss Walk“, ein Schrittzähler, mit dem man die körperliche Fitness im Blick behalten kann. Um neue Einnahmequellen zu erschließen und gleichzeitig die Nutzerfreundlichkeit zu erhalten, hat sich Toss an Google gewandt und AdMob aufgrund der technischen Stabilität, des Fokus auf die Anzeigenqualität und des engagierten Supportteams ausgewählt.
Interaktionen monetarisieren und gleichzeitig das Vertrauen in die Marke stärken
Das Team von Toss wollte Nutzer mit Anzeigen ansprechen, aber auch das positive Image der Marke bewahren. Die Anzeigen sollten die Aufmerksamkeit der Nutzer wecken, aber nicht aufdringlich sind.
Die ersten Ergebnisse zeigten jedoch weniger Interesse als erwartet. Die Nutzer schlossen Toss, sobald Anzeigen erschienen – ein Zeichen dafür, dass die Anzeigen keinen ausreichenden Mehrwert boten. Die Anzeigen mussten ansprechender sein und zur Marke passen.
Um die Nutzerfreundlichkeit von Anzeigen zu verbessern, entschied sich Toss für die Monetarisierung der App-Interaktionen mit programmatischen Anzeigen. Die Funktion „Toss Walk“ sollte so nachhaltig gestaltet werden und gleichzeitig wollte man das Vertrauen der Kunden beibehalten. Dank des programmatischen Ansatzes konnte Toss bildfüllende Anzeigen einsetzen, die sich bei App-Nutzern großer Beliebtheit erfreuen – und zwar geräte- und plattformübergreifend.
Eine skalierbare Werbelösung
Markenschutz stand ganz oben auf der Liste der Anforderungen von Toss. Das Unternehmen brauchte einen Partner, der die Skalierung von Anzeigen unterstützen konnte, aber auch die Nutzerfreundlichkeit und die Anzeigenqualität im Sinne der Marke in den Vordergrund stellte. Um seine Ziele zu erreichen, entschied sich das Unternehmen für Google AdMob – vor allem wegen der technischen Möglichkeiten und des engagierten Supports.
Das Toss-Team setzt AdMob ein, weil es Anzeigen in Echtzeit überprüfen und blockieren kann, umsetzbare Analysen bietet und innovative In-App-Anzeigenformate unterstützt. Da Toss die Anzeigen überprüfen und dann entscheiden kann, ob sie weiterhin ausgeliefert werden sollen, kann die App die Markenerfahrung wahren und gleichzeitig Einnahmen erzielen.
Toss schätzte auch die Kriterien von Google für die Nutzererfahrung und die Anzeigenqualität, die mit den Vorstellungen des Unternehmens in puncto Markensicherheit übereinstimmten. Allein in der Funktion „Toss Walk“ werden täglich über 200 Millionen Anzeigenimpressionen verzeichnet. Daher war technische Stabilität von entscheidender Bedeutung. Dank der Infrastruktur von Google konnte Toss sich sicher sein, dass AdMob die Anzeigen zuverlässig ausliefern würde. Außerdem schätzte das Toss-Team den schnellen und zuverlässigen Support von Google, der eine rasche Lösung technischer Fragen und operativer Probleme ermöglichte.
Nutzerfreundlichkeit und Markenintegrität im Blick behalten
Toss begann mit einer kleinen Nutzergruppe, führte Anzeigen über AdMob ein und führte A/B-Tests durch. Nach und nach wurde der Umfang erweitert. Die Anzeigeneffizienz war zwar wichtig, aber Toss behielt den Traffic genau im Blick, um sicherzustellen, dass die Nutzerzahlen und die Nutzeraktivität nicht negativ beeinflusst wurden. Toss entwickelte und testete auch verschiedene Strategien und Placements, etwa In-App-Anzeigen, deren Nutzererlebnis direkt in die App-Funktionen eingebettet ist.
Anzeigen mit Spielelementen führten bei einigen Nutzern zu positivem Feedback. Dieses Feedback war für Toss sehr hilfreich und lieferte Input für künftige Projekte.
Aktive Nutzer und Umsatz im Jahresvergleich steigen
Toss verzeichnete im Jahresvergleich von April 2024 bis April 2025 einen Anstieg der Werbeeinnahmen um 891 %.1 Ebenso wichtig ist, dass die Einführung der Anzeigen das Nutzerwachstum nicht verlangsamt hat. Außerdem hatten die neuen Anzeigeninventare keine negativen Auswirkungen auf die Nutzerbindung und das Nutzer-Engagement.
Im gleichen Zeitraum verzeichnete Toss bei der Funktion „Toss Walk“ der App einen Anstieg der Nutzerbindung am folgenden Tag um 17 % im Jahresvergleich. Grund dafür war, dass die Nutzer an mehreren Tagen nacheinander aktiv sind, um bestimmte Schrittziele zu erreichen und so Punkte zu sammeln.
Diese Ergebnisse sind AdMob zu verdanken: Ausführungsrate von über 95 % und ein um 34 % höherer CPM im Vergleich zur vorherigen Vermittlungsplattform von Toss.
Der Erfolg der AdMob-Partnerschaft inspiriert zu neuen Ideen für weitere Toss-Initiativen, die einen Mehrwert schaffen und gleichzeitig die Nutzerfreundlichkeit erhalten. Toss plant, AdMob für Premium-Placements einzusetzen, die bisher durch Direktverkäufe gefüllt wurden. Auch bei der bevorstehende Expansion der App außerhalb Südkoreas zählt das Unternehmen auf AdMob.
1 Die tatsächlichen Ergebnisse können variieren.
