BGNmobi sorgt mit einem breiten Spektrum an Sicherheits- und Dienstprogramm-Apps für intelligentere, schnellere und sicherere Mobilgeräte. Das Team hinter dem Unternehmen findet immer wieder neue Ideen. Tatsächlich hat es zu viele Projekte, mit denen es sich befassen muss.
„Es gibt immer gute Ideen, die auf ihre Umsetzung warten“, sagt Burak Göncü, Gründer und CEO von BGNmobi. „Wir haben unsere erste App 2011 veröffentlicht, aber unsere Aufgabenliste wächst immer noch unaufhaltsam weiter.“
Der globale Entwickler beschloss, mehr über seine 10 Millionen aktiven Nutzer von „AppLocker“, „DNS Changer“ und anderen Apps herauszufinden, um die richtigen Prioritäten zu setzen. So sollten die Bedürfnisse von sowohl zahlenden als auch nicht zahlenden Nutzern ermittelt und Wege gefunden werden, um mit Letzteren Einnahmen zu erzielen.
Das Team beschloss, verschiedene Anzeigenformate von AdMob mit Firebase Remote Config zu testen. Remote Config bietet Entwicklern die Möglichkeit, das Design und Verhalten ihrer App dynamisch zu steuern, zu ändern und zu optimieren, ohne eine neue Version zu veröffentlichen. Das Unternehmen konnte eine Umsatzsteigerung von 60 % erzielen und bietet jetzt über Anzeigen mit Prämie nicht zahlenden Nutzern Premiuminhalte an. Es wurden keine negativen Auswirkungen auf die Nutzerbindung festgestellt.
Besseres Verständnis der 10 Millionen aktiven Nutzer
Da BGNmobi bereits einige Zeit mit Google gearbeitet hatte, fiel die Wahl auf AdMob und Firebase als Tools, um mehr über die eigenen Nutzer zu erfahren.
„Wir verwenden Firebase, um unsere Zielgruppe zu verstehen und die Nutzererfahrung zu verbessern“, sagt Göncü.
Das BGNmobi-Team hatte zu viele neue Optimierungsideen für seine Apps und beschloss herauszufinden, was sich die Nutzer am meisten wünschten. Mit Firebase Remote Config konnten die Ideen an kleinen, zufälligen Nutzersegmenten getestet und die Auswirkungen auf wichtige KPIs wie Nutzerbindung und Umsätze gemessen werden. Manchmal führt eine neue Funktion dazu, dass sich ein KPI verbessert und ein anderer verschlechtert. Das Team musste daher vor Beginn der Tests Prioritäten hinsichtlich der Ziel-KPIs festlegen sowie vor der Veröffentlichung der Funktion bzw. der Umstellung auf die weltweiten Nutzer die Leistungsmesswerte prüfen. Es konnte außerdem verschiedene Arten von Anzeigenformaten testen und die Auswirkungen auf Conversions, Interaktionen, Einnahmen und andere KPIs für Apps analysieren.
Testergebnisse mit erheblichen Steigerungen des Werbeumsatzes
BGNmobi hatte von Beginn an native Anzeigen in „AppLocker“ verwendet. Das Team wollte die Leistung der nativen Anzeigen mit der anderer AdMob-Anzeigenformate vergleichen. Da native Anzeigen und Banneranzeigen ähnlich aussehen und funktionieren, ging BGNmobi nicht davon aus, Auswirkungen auf die Nutzerbindung festzustellen. Deshalb entschied man sich für den Werbeumsatz als Test-KPI. Firebase Remote Config wurde für einen vierwöchigen Test verwendet, bei dem die Hälfte der weltweiten Nutzer native Anzeigen und die andere Hälfte Banneranzeigen präsentiert bekamen. Das Ergebnis war eine beeindruckende Steigerung des Werbeumsatzes um 60 % mit Banneranzeigen.
„Das hat uns sehr überrascht“, sagt Göncü. „Im Allgemeinen liefern native Anzeigen stärkere Ergebnisse als Banneranzeigen.“
Göncü führte den Erfolg des Tests auf die schnelleren Ladezeiten des Banneranzeigenformats auf dem Sperrbildschirm von „AppLocker“ zurück. Der Sperrbildschirm wird durchschnittlich vier Sekunden lang eingeblendet, daher ist die Ladezeit entscheidend, insbesondere auf älteren Smartphones.
Nach diesem ersten Erfolg implementierte BGNmobi einen Test mit App-Start-Anzeigen, wieder für 50 % der weltweiten Nutzer. Der Werbeumsatz stieg um 15 %, während die Nutzerbindungsrate unverändert blieb. Mittlerweile verwendet das Unternehmen App-Start-Anzeigen in sieben seiner acht Apps.
Der Entwickler konzentrierte sich anschließend auf die nicht zahlenden Nutzer seiner App „DNS Changer“. Der Hälfte der weltweiten Nutzer wurden beim Schließen des Bildschirms zum Abonnieren Anzeigen mit Prämie präsentiert. Dabei wurde ihnen angeboten, die App einschließlich ihrer Premium-Funktionen für eine begrenzte Zeit kostenlos zu nutzen. Der anderen Hälfte wurde das Angebot nicht gezeigt.
„Mithilfe der Anzeigen mit Prämie konnten wir unseren Gesamtumsatz um bis zu 5 % erhöhen – und das, ohne die Nutzerbindungsrate zu beeinträchtigen“, so Göncü. „Dies umfasst sowohl Werbe- als auch Aboeinnahmen.“
Die nächsten 10 Millionen aktiven Nutzer erreichen
Laut Göncü wird sein Team die Nutzung von AdMob, Firebase Remote Config und anderen Firebase-Produkten ausweiten. Um das künftige Wachstum zu fördern, sei es entscheidend, die Kunden zu verstehen.
„Mit Google AdMob und Firebase“, so Göncü, „möchten wir expandieren und die nächsten 10 Millionen aktiven Nutzer erreichen.“
