شركة MegaJogos تزيد أرباح الإعلانات بمعدّل ثلاثة أضعاف من خلال ميزة "الإعداد عن بُعد في Firebase" وعروض الأسعار في AdMob

شركة MegaJogos هي إحدى أكبر بوابات ألعاب البطاقات والألعاب اللوحية على الإنترنت في العالم. يقع مقر الشركة في البرازيل وتبتكر الألعاب البسيطة منذ عام 2002. بدأت الشركة في الأصل بتطبيق متوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية يتضمّن ألعاب بطاقات كلاسيكية متعددة اللّاعبين، مثل Canasta وSpades وHearts، وألعابًا لوحية مثل Dominos. في عام 2012، أصدرت الشركة تطبيق MegaJogos المتوافق مع الأجهزة الجوّالة والذي يضم العديد من ألعاب البطاقات والألعاب اللوحية التي كانت متوفّرة في التطبيق المتوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية، ثم أطلقت لاحقًا سلسلة من التطبيقات المستقلة لأكثر الألعاب رواجًا.

بمرور الوقت، لاحظ الاستوديو أنّ عددًا فاق التوقعات من المستخدمين الجدد لتطبيقات الألعاب على الأجهزة الجوّالة توقفوا عن اللعب بعد استنفاد الـ 35 عملة معدنية مجانية التي يحصلون عليها مقابل تثبيت التطبيق وإكمال عملية التسجيل. تساءل مدير التطوير "غوستافو روب" عمّا إذا كان من الممكن خفض معدّل إيقاف الاستخدام، أي تقليل عدد المستخدمين الذين يغادرون اللعبة، في حال زاد الاستوديو عدد العملات المعدنية. وإذا كان الأمر كذلك، هل من الممكن إجراء اختبار والتحقّق من عدد العملات المعدنية الأمثل اللازم لتقليل معدّل إيقاف الاستخدام، والحفاظ على تقديم تجربة مستخدم عالية الجودة، وزيادة الأرباح؟

من خلال إجراء سلسلة من التجارب باستخدام ميزة الإعداد عن بُعد في Firebase، توصَّل الفريق إلى عدد العملات المعدنية الأمثل اللازم لتقليل معدّل توقف المستخدمين الجدد عن استخدام اللعبة، بدون التأثير سلبًا في أرباح عمليات الشراء داخل التطبيق (IAP) أو الإعلانات داخل التطبيق (IAA).

في عام 2020، بعد الاطّلاع على معلومات عن ميزة عروض الأسعار في AdMob، قرّر الفريق المعني بالتنمية في شركة MegaJogos تجربتها كحلّ للمساعدة في تحسين أرباح الإعلانات وتوفير الوقت المستغرَق في إدارة الإعلانات يوميًا. بعد استخدام شركة MegaJogos الإعلانات بمكافأة ودمج عروض الأسعار في أكثر تطبيقاتها رواجًا، تمكّنت الشركة من زيادة أرباح الإعلانات بنسبة تجاوزت %300. أتاح ذلك للشركة فرصة التركيز على تطوير تطبيقات جديدة والتوسّع في أسواق جديدة.

في عام 2012، تم إطلاق مطوّر الألعاب البرازيلي MegaJogos، المعروف باسم GameVelvet في البلدان الناطقة بالإنجليزية، كتطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة على نظامَي التشغيل Android وiOS، ما أدى إلى تحقيق أرباح من عمليات الشراء داخل التطبيق والإعلانات داخل التطبيق. يتيح التطبيق للّاعبين القدرة على التنافس مع بعضهم في مجموعة متنوعة من ألعاب البطاقات والألعاب اللوحية الرائجة، ومنها Truco وDominos. مع ازدياد رواج التطبيق، اكتشف الاستوديو زيادة الطلب على الألعاب الفردية داخل التطبيق. وأطلق الآن ما يزيد عن 30 تطبيقًا للألعاب اللوحية وألعاب البطاقات الفردية. تعتمد هذه التطبيقات بشكلٍ أساسي في تحقيق الأرباح على الإعلانات داخل التطبيق.

صرح "روب" الذي يندرج ضمن مسؤولياته كلاًّ من أرباح الإعلانات واكتساب مستخدمين للإصدار غير المجاني: "بدأنا بالألعاب التي تلقى رواجًا كبيرًا هنا في البرازيل". وأضاف قائلاً: "بعد ذلك، أضفنا ألعاب البطاقات الأخرى من جميع أنحاء العالم، وتتوفّر ألعابنا اليوم بخمس لغات".

يعطي فريق MegaJogos الأولوية إلى تصميم اللعبة وتجربة المستخدم في كل تطبيق ألعاب على الأجهزة الجوّالة ضمن محفظته. قال "روب" إنّ تحليل بيانات المستخدمين أشار إلى أنّ عدد المستخدمين الجدد الذين يعودون للّعبة مجددًا بعد جلسة اللعب الأولى كان أقل منه في تطبيقات الألعاب المماثلة. أراد أن يفهم ويتحقّق بشكلٍ أفضل من أسباب عدم عودة هؤلاء المستخدمين للتطبيق بالمعدّل المتوقع بعد تثبيته والتفاعل معه في اليوم الأول (D1).

افترض الفريق المعني بتجربة المستخدم في استوديو الألعاب أنّ المشكلة قد ترجع إلى عدد العملات المعدنية داخل اللعبة التي يحصل عليها مستخدم جديد كمكافأة على التسجيل. اكتشف الفريق باستخدام "إحصاءات Google لبرنامج Firebase" أنّ اللّاعبين المسجَّلين حديثًا كانوا يغادرون التطبيق بعد استنفاد الرصيد الأوّلي البالغ 35 عملة معدنية.

استخدم فريق MegaJogos ميزة "الإعداد عن بُعد في Firebase" منذ عام 2018. يمكن أن تضبط هذه الميزة جميع المهام والوظائف تقريبًا داخل التطبيقات، كما أنها أتاحت للفريق إجراء أكثر من 90 اختبار A/B حتى الآن. كان من السهل إعداد وإجراء سلسلة من التجارب تعمل على تحليل أداء المكافأة المكونة من 35 عملة معدنية مقارنةً بالأعداد الأخرى للعملات. هدفت هذه التجارب إلى تحديد العدد الأمثل من العملات المعدنية اللازم لتشجيع المستخدمين الجدد على البقاء متفاعلين مع التطبيقات، ما يعمل على تحسين معدّل الحفاظ على المستخدمين وزيادة أرباح الإعلانات بوجه عام.

عند اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان سيتم منح المستخدمين 35 أو 100 أو 200 عملة معدنية في تطبيق Megajogos، وجد "روب" في البداية أنّ 100 عملة معدنية أثبتت فعاليتها في تحسين معدّل الحفاظ على المستخدمين بدون التأثير سلبًا في الأرباح من عمليات الشراء داخل التطبيق. ومع ذلك، حقّقت المكافأة البالغة 200 عملة معدنية أداءً أفضل عند الموازنة بين معدّل الحفاظ على المستخدمين والأرباح من عمليات الشراء داخل التطبيق وأرباح الإعلانات داخل التطبيق. تساءل عمّا إذا كان من الممكن التأكّد من تلك النتائج في لعبة Dominos وغيرها من ألعاب الاستوديو المستقلة. كان هناك بعض الاختلاف عن التطبيقات الأخرى، ولكن جميعها شهدت تحسنًا في معدّل الحفاظ على المستخدمين وزيادة في الأرباح، وذلك نتيجة الزيادة الكبيرة في عدد العملات المعدنية التي تلقاها المستخدمون مقابل التسجيل.

صرح "روب" قائلاً: "أننا راضون تمامًا عن النتائج. سنستمر في استخدام منصّة Firebase لتحسين العملية. ونعمل الآن على تنفيذ حوالي 20 اختبارًا مختلفًا من اختبارات A/B".

وجَّه فريق MegaJogos اهتمامه بعد ذلك إلى تحقيق الربح من الإعلانات. كان يستخدم توسّط العرض الإعلاني بدون انقطاع لعدة سنوات، ولكنه كان على استعداد لتجربة حلول جديدة. في عام 2020، قرّر "روب" تجربة عروض الأسعار في AdMob بعد الاطّلاع على معلومات عن المزاد في الوقت الفعلي لأكثر من 200 مصدر من مصادر الطلب. بعد استخدام عروض الأسعار، اختبر الفريق الإعلانات بمكافأة ومواضع الإعلانات والحوافز من العملات المعدنية في ثلاثة تطبيقات له. بعد مرور شهر واحد فقط، شهد الفريق ارتفاعًا بنسبة %40 في أرباح الإعلانات.

قال "روب" إنه من المعجبين بعروض الأسعار في AdMob. على مدار العامين السابقين، ساعدت منصّة AdMob الاستوديو في زيادة أرباح الإعلانات بنسبة تجاوزت %300. صرح "روب" أنّ عملية ضبط إعدادات الخدمة وصيانتها كانت سهلة للغاية مقارنةً بتوسّط العرض الإعلاني بدون انقطاع، ما أدى إلى توفير وقت الشركة ومواردها المستخدمة في إدارة الإعلانات.

أضاف أيضًا: "لشركة Google أهمية بالغة في نشاطنا التجاري. فنحن نعتبرها شريكًا مهمًا وموثوقًا به، ولذلك نحن على أتم الاستعداد لمساعدتها في اختبار منتجاتها وميزاتها الجديدة وتحسينها".