تم تأسيس شركة JOYCITY في عام 1994، وهي واحدة من أشهر استوديوهات الألعاب في كوريا الجنوبية. كان لها السبق والريادة في مجال الألعاب الرياضية على الإنترنت، ومنها سلسلة كرة السلة في الشارع Freestyle، وذلك إلى أن بدأت في تطوير تطبيقات الألعاب على الأجهزة الجوّالة في عام 2011. منذ ذلك الحين، وجَّهت الشركة تركيزها إلى الألعاب الاستراتيجية الرائجة، مثل Pirates of the Caribbean: Tides of War وGunship Battle: Total Warfare. تحظى شركة JOYCITY اليوم بما يزيد عن 500 ألف مستخدم نشط يوميًا (DAU) على مستوى جميع تطبيقات الألعاب المباشرة التابعة لها.
كان الاستوديو يعتمد حتى عام 2016 على عمليات الشراء داخل التطبيق (IAP) لتحقيق الأرباح، وأراد استكشاف طرق لتنويع مصادر تحقيق الربح. جرّب الاستوديو الإعلانات، ولكنه لم ينجح في ذلك الوقت في تحقيق التوازن الأمثل بين أداء أشكال الإعلانات وتوفير تجربة عالية الجودة للمستخدمين. تمثّل عمليات الشراء داخل التطبيق بوجه عام ما يزيد عن %95 من إجمالي أرباح الاستوديو.
في عام 2020، قرّرت شركة JOYCITY إعادة تقييم استراتيجية النموذج المختلط التي تتبعها لتحقيق الأرباح، وذلك عندما بدأت الأرباح من عمليات الشراء داخل التطبيق بالتراجع في بعض الأسواق. لاحظ الاستوديو زيادة عدد مطوّري البرامج الذين يدمجون في الألعاب الاستراتيجية بين استخدام الإعلانات بمكافأة وأسلوب الشراء داخل التطبيق. طمحت شركة JOYCITY إلى تبسيط الأمر على فريقها الصغير حتى تتمكّن من السير على المنوال نفسه، وكان هدفها من ذلك تجنُّب أي توقف في عمليات الشراء داخل التطبيق التي تعدّ محور تركيزها الأساسي.
وضعت شركة JOYCITY سهولة التنفيذ في مقدمة أولوياتها، لذا قرّرت استخدام منصّة AdMob ودمجها في أهم لعبتين لديها. بعد استخدام شركة JOYCITY عروض الأسعار في عام 2021، حقّقت زيادة في أرباح إعلاناتها بنسبة تجاوزت %200 خلال عام واحد، وحسّنت معدّل الحفاظ على مستخدمي الإصدار المجاني بنسبة %30 في الأسواق الرئيسية. تمثّل الإعلانات داخل التطبيق الآن نسبة %10 من إجمالي أرباح شركة JOYCITY. بالتزامن مع هذا النجاح، ضمت الشركة إلى فريقها موظفَين بدوام كامل بهدف إدارة النشاط التجاري للإعلانات داخل التطبيق، وتخطط لدمج الإعلانات مع أسلوب الشراء داخل التطبيق في ألعابها التالية.
تحقيق التوازن في الألعاب التي تركّز على أسلوب الشراء داخل التطبيق باستخدام الإعلانات داخل التطبيق
لم تكتفِ شركة JOYCITY بالنجاح العالمي الذي حققته في عام 2019، وبحثت عن طرق لتنويع مصادر تحقيق الربح وتحسين معدّل الحفاظ على مستخدمي الإصدار المجاني وزيادة القيمة الدائمة (LTV). أبدت الشركة تفاؤلها بالإعلانات داخل التطبيق كحلّ، ولكنها لم تكن واثقة في ما إذا كانت هذه الإعلانات ستؤثر بشكلٍ سلبي في تجربة اللّاعبين. عندما أجرى الفريق تجارب باستخدام أشكال الإعلانات، واجه بعض المشاكل في الأداء وقرّر مواصلة التركيز على استراتيجية الشراء داخل التطبيق والعروض الترويجية ذات الصلة.
إنشاء مصدر جديد لتدفق الأرباح
بحلول عام 2020، بدأت شركة JOYCITY تلاحظ انخفاضًا في أرباح عمليات الشراء داخل التطبيق في لعبتين من أكثر ألعابها رواجًا، وذلك في بعض الأسواق. تكهَّنت الشركة بأنّ نقطة السعر للعديد من العناصر داخل اللعبة في تلك الأسواق فاقت المبلغ الذي كان اللّاعبون على استعداد لإنفاقه. كانت رئيسة فريق التسويق "سوجين كيم" على استعداد لتجربة الإعلانات داخل التطبيق مرة أخرى، وذلك بسبب ثقتها في أنّ أشكال الإعلانات ومواضعها الصحيحة في اللعبة تتيح لشركة JOYCITY إيجاد مصدر جديد لتدفق الأرباح والحفاظ على مستخدمي الإصدار المجاني، كل ذلك بدون توقف أرباح عمليات الشراء داخل التطبيق أو التأثير سلبًا في التجربة التي توفّرها اللعبة.
بعد البحث في خيارات المنصّات المتاحة، قرّرت شركة JOYCITY التعاون مع منصّة Google AdMob لأنها الأسهل في الدمج بدون منازع وواجهة المستخدم الخاصة بها هي الأسهل في الاستخدام. كان الاستوديو متحمسًا لتجربة عروض أسعار الإعلانات بمكافأة وغيرها من الميزات، مثل أداة فحص الإعلانات لاختبار حالة عرض الإعلانات من الشبكات التابعة لجهات خارجية في الوقت الفعلي بدون الحاجة إلى الاستعانة بفريق التطوير.
صرح المدير المسؤول عن تحقيق الربح من الإعلانات "غانكي من" قائلاً: "كانت سهولة التنفيذ أهم اعتبار راعيناه عند اختيار منصّة AdMob". وأضاف: "بما أننا نحقّق معظم أرباحنا من عمليات الشراء داخل التطبيق، فقد كنا بحاجة إلى حلّ للإعلانات داخل التطبيق لا يتطلب إلا الحد الأدنى من الموارد لتنفيذ عملية الإعداد. تبيَّن أنّ منصّة AdMob هي الحلّ المناسب تمامًا لاحتياجاتنا".
عروض الأسعار تضاعِف أرباح الإعلانات داخل التطبيق وتحسِّن معدّل الحفاظ على المستخدمين
بعد استخدام منصّة AdMob واتّباع استراتيجية مختلطة للإعلانات في عام 2020، أنشأت شركة JOYCITY مصدرًا جديدًا للدخل زادت من خلاله أرباح الإعلانات من %5 إلى %10 من إجمالي أرباحها. ومن خلال إضافة عروض الأسعار في عام 2021، تمكّنت الشركة أيضًا من مضاعفة أرباح الإعلانات داخل التطبيق.
صرح "غانكي من" قائلاً: "هذا مصدر جديد تمامًا للأرباح. إنّه مكسب إضافي لما حققناه من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق".
أثبتت الإعلانات بمكافاة فعاليتها كشكل إعلان عالي الأداء بين كل من مستخدمي الإصدار المجاني وغير المجاني. وفقًا لشركة JOYCITY، تم تحقيق ضعف معدّل الحفاظ على المستخدمين في اليوم 1 واليوم 7 واليوم 30، وذلك بالنسبة إلى المستخدمين الذين شاهدوا الإعلانات بمكافأة مقارنةً بمن لم يشاهدوها. تم تحقيق أعلى زيادة في معدّل الحفاظ على المستخدمين بنسبة بلغت %53 في اليوم 30، وذلك من خلال مستخدمي الإصدار غير المجاني الذين شاهدوا الإعلانات بمكافأة. أمّا بالنسبة إلى مستخدمي الإصدار المجاني، فقد تم تحقيق زيادة في معدّل الحفاظ على المستخدمين بلغت %12 في اليوم 30.
تبيَّن لشركة JOYCITY أنّ الإعلانات داخل التطبيق أثرت بشكلٍ إيجابي في القيمة الدائمة للمستخدم، وخاصةً بين المستخدمين الجدد لألعابها. بالنسبة إلى هذه المجموعة، شكّلت الإعلانات نسبة %20 من القيمة الدائمة في اليوم 14. وكشفت إحصاءات البيانات عن أنّ نسبة تتراوح بين %20 و%40 من القيمة الدائمة للمستخدم بحلول اليوم 14 كانت لتصبح صفرًا بدون أرباح الإعلانات داخل التطبيق.
توصَّل الفريق أيضًا إلى أنّ هناك ارتباطًا قويًا بين الإعلانات وتفاعل المستخدمين. في المتوسط، أكمل اللّاعبون الجدد الذين شاهدوا الإعلانات بمكافأة مستويات البداية في الألعاب بمعدّل ثلاثة أيام أسرع من اللّاعبين الجدد الذين لم يشاهدوا هذه الإعلانات.
أفادت شركة JOYCITY أنّ الاستراتيجية المختلطة للإعلانات داخل التطبيق وعمليات الشراء داخل التطبيق أصبحت جزءًا لا يتجزأ من نموذج نشاطها التجاري. قبل عام 2020، ضمت الشركة إلى فريقها موظفًا واحدًا يعمل بدوام جزئي ليكون مسؤولاً عن الإعلانات داخل التطبيق. والآن توسعت الشركة وعينت موظفَين بدوام كامل فضلاً عن الموظفين المخصّصين لنشاطها التجاري في مجال الشراء داخل التطبيق.
صرحت "سوجين كيم" قائلة: "الإعلانات داخل التطبيق هي مصدر رائع وجديد للأرباح". وأضافت: "من الصعب جدًا إيجاد طريقة لتحسين معدّل الحفاظ على المستخدمين في الألعاب، ولكن الإعلانات بمكافأة طريقة جيدة لتحقيق ذلك".
