لقد كان سيرجيو فيودس كاربونيل رجل المهام المتعددة في Baviux منذ أن أسس الشركة قبل سبعة أعوام، حيث كان يدير كل شيء من التسويق إلى البرمجة إلى العمل الإبداعي. يقع مقر الشركة في ألش، لقنت، في إسبانيا، وكان سيرجيو يديرها مع شريك أعماله الذي كان يشرف على الجانب الإداري من عملياتها.
منذ البداية، عمل سيرجيو مع Google AdMob لدمج الإعلانات في كل تطبيق من Baviux، سواء كانت تطبيقات للألعاب أو غير مخصصة للألعاب. وهو يبحث باستمرار عن أشكال إعلانات مختلفة يمكنها المساعدة في تحسين تجربة المستخدمين، والحفاظ على أرباح قوية، وتعزيز نموذج الشراء داخل التطبيق.
مع وضع أهدافه المتكاملة بالاعتبار، اقترح مدير حساب AdMob الذي يتعامل مع سيرجيو على هذا الأخير تجربة الإعلانات بمكافأة. كان التطبيق الأول الذي اختبر فيه الشكل الجديد هو تطبيق تغيير الصوت من Baviux، حيث يمكن للمستخدمين تعديل تسجيل صوتي باستخدام تأثيرات مثل "الهيليوم" و"الروبوت" و"الزومبي". وكانت النتائج واضحة تمامًا، فمع زيادة الأرباح من الإعلانات بمكافأة، تمكّن سيرجيو من تقديم تجربة مجانية بالكامل لمستخدمي تطبيق تغيير الصوت.
البحث عن طرق جديدة لإسعاد المستخدمين
أراد سيرجيو تقديم محتوى تطبيق تغيير الصوت إلى المستخدمين مجانًا، إلا أنه لم يكن يحقّق ربحًا من التطبيق سوى من خلال الشراء داخل التطبيق. ومن خلال إجراء عملية شراء في التطبيق، كان بإمكان المستخدم إلغاء قفل كل التأثيرات الصوتية الخمسة المتاحة. وعلى الرغم من أن سيرجيو كان يبحث في السابق عن طرق أخرى لتحقيق الأرباح، إلا أنه واجه صعوبة في العثور على حل يحافظ على جودة تجربة المستخدم.
من خلال الإعلانات بمكافأة، رأى سيرجيو أخيرًا فرصة لتحقيق أرباح مشابهة للشراء داخل التطبيق بدون الإخلال بتجربة المستخدم. فلقد عمل مع AdMob منذ العام 2011، ووثق بسياساته لضمان إعلانات عالية الجودة. وإذا كان بإمكانه استبدال الشراء داخل التطبيق بالإعلانات بمكافأة، سيتاح للمستخدمين خيار الاستفادة من كافة ميزات تطبيق تغيير الصوت مجانًا، وستتمكن Baviux من تحقيق الأرباح من المستخدمين الذين لم يجروا مطلقًا عملية شراء داخل التطبيق.
دمج للإعلانات سريع وسهل
بمساعدة فريق حسابات Google، وضع سيرجيو تجربة لمعرفة ما إذا كان بإمكان الإعلانات بمكافأة تحقيق أرباح مشابهة للشراء داخل التطبيق. فعرضوا على نصف عدد المستخدمين خيار إلغاء قفل كل التأثيرات الصوتية الخمسة مرة واحدة من خلال عملية شراء واحدة. وقدّموا للنصف الآخر إعلانًا بمكافأة واحدًا لكل تأثير صوتي. يستطيع المستخدم مشاهدة كل الإعلانات الخمسة متتالية، إذا أراد، بدون الحاجة للانتظار بينها. وأُجري اختبار أ/ب على نظام التشغيل Android من خلال إعدادات Firebase عن بُعد.
احتاج سيرجيو إلى أقل من يوم لدمج الإعلانات بمكافأة في تطبيق تغيير الصوت.
يقول في هذا الشأن: "عمد فريق عمل AdMob إلى توثيق العملية بشكل ممتاز". "سارت الأمور بشكل جيد في المرة الأولى". تم إجراء اختبار أ/ب لمدة شهرين، وتتبّع سيرجيو عمليات التنزيل وتجربة المستخدم وإجمالي الأرباح.
إذا انخفضت الأرباح إلى ما دون معدل الشراء داخل التطبيق، لن يدمجوا الإعلانات وسيستمرون ببساطة في نموذج تحقيق الربح المادي الحالي. وإذا كانت الأرباح مماثلة أو أفضل، سيدمجون الإعلانات بمكافأة، لأنها رفعت مستوى تجربة المستخدم. لقد أدرك سيرجيو أنه من المرجح أن يوصي المستخدمون الراضون عن تجربتهم بالتطبيق للآخرين. وعندما ظهرت النتائج، رأت Baviux أن مستوى رضا المستخدمين قد ارتفع، كما شهدت الأرباح زيادة أيضًا.
تجربة مستخدم مجانية ومُحسّنة
زادت الإعلانات بمكافأة إجمالي الأرباح بنسبة 25%، إلى جانب تدفق الأرباح من الشراء داخل التطبيق. والآن، مع إمكانية الحصول على التأثيرات الصوتية مجانًا من خلال مشاهدة إعلان قصير، شارك المستخدمون حماسهم للحصول على تجربة مُحسّنة.
يقول سيرجيو: "لقد تلقّينا مراجعات على التطبيق أفضل من أي وقت مضى". "ولقد تلقّينا حتى رسائل إلكترونية تشكرنا وتخبرنا أنهم أحبوا الخيار الجديد". ومن خلال هذه النتائج الإيجابية، قررت Baviux دمج الإعلانات بمكافأة مع الشراء داخل التطبيق. والآن، تشغّل ثلاثة من أصل سبعة من تطبيقات Baviux الإعلانات بمكافأة، وهناك تطبيق رابع قيد التطوير حاليًا.
حاليًا، يعمل سيرجيو مع AdMob لتنفيذ المزيد من أشكال الإعلانات، مثل إعلانات البانر التكيُّفية. وتخطط Baviux أيضًا للغوص بشكل أعمق في إنشاء الألعاب، مع الحفاظ على علاقة قوية مع AdMob. يقول سيرجيو عن شراكتهما: "لقد مضت سنوات عديدة، ونحن راضون عنها تمامًا".
