MegaJogos 位於巴西，是全球最大的線上卡牌遊戲和桌遊入口網站之一，自 2002 年以來一直致力於開發休閒遊戲。MegaJogos 剛開始是先推出桌機版應用程式，包括經典的多人卡牌遊戲如《Canasta》、《Spades》和《Hearts》，以及桌遊《Dominos》等。2012 年，MegaJogos 推出行動版應用程式，其中包含多款桌機版應用程式中已提供的卡牌遊戲和桌遊，隨後又針對最熱門的遊戲推出一系列獨立應用程式。
一段時間下來，該公司發現有很多新使用者在用完 35 個免費硬幣 (安裝應用程式並完成註冊的見面禮) 之後，就不再開啟遊戲應用程式，而且人數超出預期。開發經理 Gustavo Rupp 想知道，如果增加發送的硬幣數，是不是有辦法降低流失率，讓離開遊戲的人數變少？假如這樣可行，那能不能測試並驗證多少硬幣數最能有效降低流失率，同時維持高品質使用者體驗並增加收益？
使用 Firebase 遠端設定功能進行一系列的實驗後，MegaJogos 找到了理想的硬幣數，能夠降低新使用者流失率，且不會影響應用程式內購或應用程式內廣告收益。
2020 年，MegaJogos 的成長團隊在進一步瞭解 AdMob 出價後，決定試試看這項產品是否有助於提升廣告收益，並節省每日廣告管理時間。MegaJogos 在自家的多款熱門應用程式中採用獎勵廣告並整合出價功能，結果廣告收益增加超過 300%。而且，該團隊還能將多餘的時間投入開發新應用程式，以及進軍新市場。
瞭解如何改善新使用者留存率
2012 年，巴西開發商 MegaJogos (在英語市場中使用者熟悉的名稱是「GameVelvet」) 推出 Android 和 iOS 行動版應用程式，並透過應用程式內購和應用程式內廣告賺取收益。MegaJogos 旗下有多款熱門的多人對戰卡牌遊戲和桌遊，包括《Truco》和《Dominos》。隨著應用程式越來越受歡迎，該團隊發現，市場上對於應用程式內的個人遊戲有大量需求。截至目前，MegaJogos 已發行超過 30 款個人卡牌遊戲和桌遊應用程式，收益主要來自應用程式內廣告。
負責廣告收益及開發付費使用者業務的 Rupp 表示：「我們剛開始是先推出巴西當地廣受歡迎的經典遊戲，接著才開始加入世界各地的卡牌遊戲，現在我們的遊戲支援五種語言。」
對於產品組合中的每款遊戲應用程式，MegaJogos 團隊都是將遊戲設計和使用者體驗視為優先要務。Rupp 表示，根據一份使用者資料數據分析，他們的新使用者結束第一個遊戲工作階段後，再返回應用程式的人數，低於其他同類應用程式。Rupp 想進一步瞭解並驗證，為何這些使用者在安裝應用程式並在第 1 天 (D1) 與其互動後，返回使用的人數不如預期？
使用 Firebase 遠端設定功能，對解決方案進行 A/B 版本測試
根據 MegaJogos 使用者體驗團隊的假設，問題可能出在發送給新使用者做為註冊見面禮的應用程式內硬幣數量。使用者體驗團隊使用 Google Analytics for Firebase 進行分析後發現，新註冊的玩家用完一開始得到的 35 個硬幣之後，就會離開應用程式。
MegaJogos 團隊自 2018 年開始使用 Firebase 遠端設定功能，可直接設定應用程式內幾乎所有項目，且至今已執行超過 90 個 A/B 版本測試。在比較分析 35 個與其他數目的獎勵硬幣時，不管是項目設定，還是一系列的實驗，整個執行過程都非常容易。MegaJogos 的目標是找出理想的硬幣數，有效吸引新使用者持續與應用程式互動，進而提升留存率和整體廣告收益。
對於要在 Megajogos 應用程式中發送的硬幣數，該團隊在 35 個、100 個與 200 個之間做抉擇。Rupp 起先發現，100 個硬幣能有效提升留存率，且不會對應用程式內購收益造成負面影響；然而，200 個硬幣最能兼顧留存率和應用程式內廣告及應用程式內購收益。於是他想，能不能透過《Dominos》及自家其他獨立系列遊戲，進一步驗證這些發現？儘管與其他應用程式的實驗結果有些差異，但只要大幅增加發送給使用者的註冊獎勵硬幣數量，所有應用程式的留存率和收益都能有所提升。
Rupp 說道：「我們非常滿意這些結果，接下來也會持續使用 Firebase 微調程序。目前我們正在進行的 A/B 版本測試大概有 20 個。」
AdMob 出價和獎勵廣告使廣告收益增幅達到三倍，且能為團隊節省時間
MegaJogos 團隊接著將重點放在提升廣告營利成效。雖然該公司多年來都是採用刊登序列中介服務，但也很願意嘗試新的解決方案。2020 年，Rupp 在進一步瞭解 AdMob 出價的運作機制 (包括如何讓超過 200 個廣告需求來源進行即時出價) 之後，就決定試試看 AdMob 解決方案。採用出價功能後，該團隊在自家三款應用程式中，測試了獎勵廣告、廣告刊登位置及硬幣獎勵。短短一個月，廣告收益的升幅就達到 40%。
Rupp 表示自己非常喜歡 AdMob 出價功能。過去兩年來在 AdMob 的輔助下，MegaJogos 的廣告收益增加超過 300%。他說比起刊登序列中介服務，AdMob 在設定及維護上都更加容易，公司因此省下許多花在管理廣告的時間和資源。
Rupp 表示：「Google 服務對我們的業務來說十分重要，我們將 Google 視為值得信賴的重要合作夥伴。因此，我們也很願意協助他們測試及改善新推出的產品和功能。」
