韓國知名遊戲公司 JOYCITY 成立於 1994 年，是開發體育類線上遊戲的先驅，相關產品包括《Freestyle 街頭籃球》系列，並於 2011 年開始開發手機遊戲應用程式。此後，該公司的重心便放在《加勒比海盜：戰爭之潮》和《軍團之爭：全面開戰》這類熱門策略遊戲。現在，JOYCITY 所有上架中遊戲應用程式的每日活躍使用人數已超過 50 萬人。
直到 2016 年以前，該公司的主要收益管道都是應用程式內購，因此想要開拓其他收益來源。他們試過廣告，但當時無法在廣告格式成效和高品質使用者體驗之間取得良好平衡。整體來說，JOYCITY 的總收益中有超過 95% 是來自應用程式內購。
2020 年，部分市場的應用程式內購收益開始下滑，因此 JOYCITY 決定重新評估混合型營利策略。該公司發現，有越來越多的開發商除了提供應用程式內購商品，也會在策略遊戲中搭配採用獎勵廣告。對 JOYCITY 而言，如果要採用獎勵廣告，就必須確保導入程序很簡單且能由小團隊掌控，以免影響應用程式內購業務 (即該公司的核心收益來源)。
由於「簡單的導入程序」是最重要的考量，JOYCITY 決定採用 AdMob，並先將該產品整合到旗下兩款熱門遊戲。2021 年搭配使用出價功能後，該公司的廣告收益在一年內成長超過 200%，且主要市場中無購買意願使用者的留存率也提高 30%。應用程式內廣告現在已占 JOYCITY 總收益的 10%。有了這次成功經驗，該公司決定多雇兩名全職員工，負責管理應用程式內廣告業務，並預計在即將推出的遊戲中導入廣告，搭配應用程式內購。
在高度仰賴應用程式內購的遊戲中導入廣告，平衡收益占比
儘管 2019 年在全球市場大獲成功，JOYCITY 還是想要開拓其他收益管道，並提升無購買意願使用者的留存率及生命週期價值。而雖然應用程式內廣告有機會成為收益來源，但也有可能對玩家體驗造成負面影響。該團隊試過幾種廣告格式，但卻遇到一些成效問題，因此決定繼續著重於應用程式內購產品和策略。
開拓新的收益來源
2020 年，JOYCITY 注意到在部分市場中，旗下兩款熱門遊戲的應用程式內購收益開始下滑。他們推測，有可能是因為這些市場的遊戲內商品價格，已超過玩家願意支付的金額。因此，行銷團隊主管 Sujin Kim 決定再給應用程式內廣告一次機會。Kim 相信，只要找到合適的廣告格式和遊戲內刊登位置，JOYCITY 就能在不影響應用程式內購收益或遊戲體驗的情況下，成功開拓新的收益來源，以及有效提升無購買意願使用者的留存率。
研究了各家平台服務之後，JOYCITY 決定與 Google AdMob 團隊合作。AdMob 是目前市面上最容易整合的產品，而且使用者介面非常易於操作。該公司迫不及待地試用了獎勵廣告、出價和其他功能 (例如廣告檢查器)，以便即時測試第三方聯播網的廣告放送狀態，而無須其開發團隊提供協助。
廣告營利業務主管 Junki Min 表示：「我們會選擇 AdMob，最大的原因是導入程序很簡單。我們大部分的收益是來自應用程式內購，因此必須在最不影響公司資源及業務的情況下導入應用程式內廣告，而 AdMob 正好就是我們理想中的解決方案。」
出價功能讓應用程式內廣告收益翻倍，留存率也提高了
2020 年採用 AdMob 及混合型廣告策略後，JOYCITY 成功開拓新的收入來源，廣告收益從原本占總收益的 5% 增加到 10%。而 2021 年進一步導入出價功能，則讓應用程式內廣告收益翻倍。
Junki Min 表示：「這些都是新產生的收入，還沒算上我們原本的應用程式內購收益。」
事實證明，不論是付費使用者或無購買意願的使用者，獎勵廣告都是成效良好的廣告格式。JOYCITY 指出，相較於未觀看獎勵廣告的使用者，觀看廣告的使用者在第 1 天、第 7 天及第 30 天的留存率增加了一倍。留存率提升最多的是選擇觀看獎勵廣告的付費使用者，這群人在第 30 天的留存率最高可達 53%；而無購買意願的使用者在第 30 天的留存率則增加了 12%。
JOYCITY 發現應用程式內廣告能提升使用者生命週期價值，且對新遊戲使用者的效果尤為明顯。就新使用者在第 14 天 (D14) 的生命週期價值而言，廣告收益占了 20%。資料洞察分析顯示，如果沒有應用程式內廣告收益，有 20% 到 40% 的使用者在第 14 天 (D14) 的生命週期價值會是零。
該團隊還發現，廣告和使用者參與度高度相關。平均來說，與未觀看獎勵廣告的新玩家相比，觀看這類廣告的新玩家會快三天完成遊戲初始關卡。
JOYCITY 表示，自家商業模式已納入混合型應用程式內廣告和應用程式內購策略。在 2020 年以前，公司只有一個人兼職處理應用程式內廣告業務；而現在已擴編人員配置，除了原本負責應用程式內購業務的員工，還另外安排兩名全職員工專責應用程式內廣告業務。
Sujin Kim 表示：「以賺取收益來說，應用程式內廣告是非常理想的新管道。其實要在遊戲內提升使用者留存率並不容易，但獎勵廣告成功將使用者留下，而且效果很好。」
