Penerbit game hiperkasual dan kasual CrazyLabs menjalankan bisnis global dengan beberapa kantor di Eropa, Asia, dan Timur Tengah. Game mereka juga mengakomodasi audiens di seluruh dunia, dan telah didownload lebih dari 4,7 miliar kali. Mereka adalah pemimpin global operasi layanan langsung untuk judul game populer, termasuk Super Stylist - Makeover & Style Fashion Guru, Tie Dye, dan Phone Case DIY.
Ketika CrazyLabs mencari cara untuk meningkatkan pendapatan iklan di berbagai judul game mereka yang sudah mapan, perusahaan ini mencoba format baru, iklan di layar pembuka aplikasi (beta) AdMob. Format iklan ini ditampilkan sekali per sesi game, yaitu begitu pengguna mengetuk untuk membuka aplikasi. CrazyLabs berharap integrasi ini akan membantu meningkatkan pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU), dan menskalakan ke game mereka lainnya dengan mudah. Dengan eksperimen ini, tim mereka mencapai peningkatan ARPU 3-5%, yang signifikan untuk game mereka yang stabil dan mapan. Setelah memperoleh keberhasilan ini, mereka meluncurkan format iklan tersebut ke audiens global yang lebih luas.
Menyeimbangkan berbagai format iklan
CrazyLabs mengembangkan game kasual dan hiperkasual, yaitu jenis game yang sudah dikenal pengguna akan menampilkan beberapa iklan. Namun dengan saturasi iklan yang begitu tinggi, tim perusahaan ini perlu memastikan perubahan yang mereka buat untuk meningkatkan pendapatan akan mempertahankan pengalaman para pemain tanpa mengorbankan pendapatan dari format iklan lainnya. Misalnya, interstisial memberikan penghasilan iklan yang kuat untuk CrazyLabs, dan tim mereka berusaha melindungi aliran pendapatan tersebut dan menciptakan keuntungan tambahan di tempat lain.
“Saat kami mengonfigurasi penayangan iklan, kami biasanya menggunakan semacam buffer minimum untuk ditampilkan di antara setiap iklan,” kata Nofar Cohen, Product Manager, Ad Monetization and Business Operations, yang menjelaskan cara CrazyLabs mempertahankan pengalaman berkualitasnya bagi para pemain. "Ini adalah keseimbangan yang tepat." Seiring mereka mempelajari iklan di layar pembuka aplikasi lebih lanjut, CrazyLabs menyukai UI yang rapi, dan fakta bahwa iklan ini hanya muncul sekali per sesi.
Sampel kecil dan resep yang tepat
Saat memutuskan game terbaik untuk menjalankan eksperimen A/B, CrazyLabs mempertimbangkan beberapa game hiperkasual mereka yang memiliki jumlah sesi pengguna yang tinggi. Jumlah sesi terpisah yang tinggi berarti pengguna lebih sering membuka dan menutup game, dan setiap kali melakukannya, mereka akan melihat halaman pembuka dengan iklan. Tim perusahaan ini memilih 3-4 game untuk diuji di Amerika Serikat dan negara lainnya, lalu mengintegrasikan iklan di layar pembuka aplikasi ke dalam versi aplikasi iOS mereka sebagai pengujian A/B.
Dengan Firebase Remote Config, CrazyLabs meluncurkan iklan di layar pembuka aplikasi ke segmen basis pengguna mereka dan mengevaluasi hasilnya.
Bersama Firebase Remote Config, CrazyLabs menggunakan data pihak pertama tentang perilaku dalam game untuk mengidentifikasi segmen pengguna dan frekuensi iklan yang tepat. “Setiap game memiliki resep yang berbeda,” kata Nofar. “Di sebagian besar kasus, iklan di layar pembuka aplikasi jelas memberikan peningkatan performa iklan.”
Selama pengujian ini, CrazyLabs mengharapkan setidaknya 3% peningkatan ARPU sebelum meluncurkan format iklan tersebut ke judul game populer lainnya. “Sangat sulit untuk meningkatkan performa game yang sudah lama dirilis, jadi 3% itu signifikan,” kata Nofar. “Dan 5-10% akan dianggap luar biasa.” CrazyLabs juga memantau waktu bermain game secara keseluruhan, sehingga memastikan pengguna tidak berhenti lebih awal karena sekarang mereka melihat lebih banyak iklan secara keseluruhan.
Melebihi ekspektasi dan meningkatkan skala
Setelah eksperimen tersebut, CrazyLabs memperoleh 3-5% peningkatan ARPU, sehingga melampaui tolok ukur awal mereka. Iklan di layar pembuka aplikasi juga menghasilkan CPM tertinggi dibandingkan dengan format lain yang digunakan tim saat itu. Meskipun pengguna diberi lebih banyak iklan, tidak ada perubahan signifikan dalam waktu sesi bermain, yang dicatat Nofar sebagai hasil positif.
“KPI engagement kami tidak terpengaruh oleh penambahan format iklan baru ini, dan kami masih memperoleh peningkatan ARPU,” jelas Nofar.
CrazyLabs sekarang sedang mengerjakan penskalaan iklan di layar pembuka aplikasi ke seluruh portofolio game hiperkasual mereka, dan bereksperimen dengan format baru ini dalam skala yang jauh lebih besar. Sebagai langkah selanjutnya, mereka ingin menguji iklan di layar pembuka aplikasi sebagai alat promosi silang untuk aplikasi mereka yang lain, dan memaksimalkan pendapatan dari permintaan video yang baru diluncurkan, selain mengembangkan pengalaman iklan di layar pembuka aplikasi untuk pengguna Android mereka.
