Sergio Viudes Carbonell telah menangani banyak pekerjaan di Baviux sejak ia memulai perusahaan ini tujuh tahun lalu. Ia mengelola segala hal mulai dari pemasaran dan pemrograman hingga pekerjaan kreatif. Berlokasi di Elche, Alicante, Spanyol, Sergio menjalankan perusahaan bersama partner bisnisnya, yang mengawasi sisi administratif operasi bisnis.
Sejak awal, Sergio telah bekerja sama dengan Google AdMob untuk menggabungkan iklan ke dalam setiap aplikasi Baviux, baik aplikasi game maupun non-game. Ia terus-menerus mencari berbagai format iklan yang dapat membantu meningkatkan kualitas pengalaman pengguna aplikasi, mempertahankan pendapatan yang kuat, dan meningkatkan model pembelian dalam aplikasi (IAP).
Account Manager AdMob baru-baru ini merekomendasikan Sergio untuk mencoba iklan reward dengan mempertimbangkan sasaran “visi besarnya”. Aplikasi pertama tempatnya menguji format baru tersebut adalah aplikasi Pengubah Suara Baviux, tempat pengguna dapat memodifikasi perekaman suara dengan efek seperti “helium”, “robot”, dan “‘zombie”. Hasilnya sangat memuaskan: berkat peningkatan pendapatan dari iklan reward, Sergio dapat menawarkan pengalaman yang benar-benar gratis bagi pengguna Pengubah Suara.
Mencari cara baru untuk menyenangkan pengguna
Sergio tadinya ingin menyediakan konten Pengubah Suara secara gratis kepada pengguna, tetapi hanya memonetisasi aplikasi dengan IAP. Dengan melakukan pembelian pada aplikasi, pengguna bisa mendapatkan kesemua lima efek suara yang tersedia. Meskipun sebelumnya Sergio sudah mencari berbagai cara untuk meningkatkan pendapatan, ia mengalami masalah dalam menemukan solusi yang dapat mempertahankan pengalaman pengguna yang berkualitas.
Dengan iklan reward, Sergio akhirnya melihat peluang untuk meraih penghasilan yang serupa dengan IAP tanpa mengganggu alur perjalanan pengguna. Sergio telah bekerja sama dengan AdMob sejak 2011, dan memercayai kebijakannya untuk memastikan iklan dengan kualitas tinggi. Jika ia bisa mengganti IAP dengan iklan reward, pengguna akan memiliki opsi untuk menikmati semua fitur Pengubah Suara secara gratis, dan Baviux dapat memperoleh pendapatan dari pengguna yang belum pernah melakukan pembelian dalam aplikasi.
Integrasi iklan yang cepat dan mudah
Bersama tim akun Google, Sergio mendesain eksperimen untuk melihat apakah iklan reward akan menghasilkan penghasilan yang serupa dengan IAP. Bagi separuh pengguna, mereka menampilkan opsi untuk mendapatkan kesemua lima efek suara sekaligus dengan satu pembelian. Bagi separuh pengguna lainnya, mereka menyediakan satu iklan reward untuk setiap efek suara. Seorang pengguna dapat menonton kelima iklan berturut-turut, jika diinginkan, tanpa perlu menunggu di antara iklan. Pengujian A/B berjalan di Android melalui Firebase Remote Configuration.
Hanya butuh waktu kurang dari satu hari bagi Sergio untuk mengintegrasikan iklan reward ke Pengubah Suara.
“Prosesnya didokumentasikan dengan sangat baik oleh AdMob,” ucapnya. “Semuanya langsung berfungsi baik.” Pengujian A/B berjalan selama beberapa bulan, dan Sergio melacak download, pengalaman pengguna, dan penghasilan keseluruhan.
Jika penghasilan turun di bawah IAP, mereka tidak akan mengintegrasikan iklan dan hanya melanjutkan dengan model monetisasi saat ini. Jika penghasilan sama atau lebih baik, mereka akan menggabungkan iklan reward, karena mampu meningkatkan kualitas pengalaman pengguna. Sergio memahami bahwa pengguna yang lebih puas juga cenderung akan merekomendasikan aplikasi kepada orang lain. Dan saat hasil diperoleh, Baviux melihat tidak hanya pengguna yang merasa lebih puas, tetapi pendapatannya juga meningkat.
Pengalaman pengguna yang gratis dan lebih baik
Iklan reward meningkatkan total pendapatan sebesar 25%, di samping aliran pendapatan IAP. Kini dengan kemampuan untuk mengakses efek suara secara gratis dengan menonton iklan singkat, pengguna menyampaikan antusiasme mereka atas pengalaman yang lebih baik.
“Kami menerima ulasan yang lebih baik tentang aplikasi dibanding sebelumnya,” ucap Sergio. “Kami bahkan menerima email dari pengguna yang mengucapkan terima kasih dan menyampaikan rasa sukanya pada opsi baru.” Dengan hasil positif ini, Baviux memutuskan untuk mengintegrasikan iklan reward di samping IAP. Sekarang, tiga dari tujuh aplikasi Baviux menjalankan iklan reward, dengan aplikasi keempat saat ini masih dalam pengembangan.
Saat ini, Sergio bekerja sama dengan AdMob untuk menerapkan lebih banyak lagi format iklan, seperti banner adaptif. Baviux juga berencana melakukan ekspansi ke pembuatan game, dan menjaga hubungan yang erat dengan AdMob. “Ini sudah berlangsung bertahun-tahun,” ucap Sergio tentang kemitraan mereka, “dan kami sangat puas.”
