Depuis qu'il a créé l'entreprise Baviux il y a sept ans, Sergio Viudes Carbonell en est l'homme à tout faire : il gère aussi bien le marketing que la programmation et les tâches créatives. Établi à Elche (Alicante, Espagne), il dirige l'entreprise avec son associé, qui supervise la partie administrative.
Depuis le début, Sergio Viudes Carbonell utilise Google AdMob pour intégrer des annonces dans chaque application Baviux, qu'il s'agisse de jeux ou non. Il est toujours à l'affût de différents formats d'annonces qui pourraient l'aider à améliorer l'expérience utilisateur de ses applications, à préserver leurs revenus élevés et à booster le modèle d'achats via l'application.
Conscient de ces objectifs globaux, le responsable du compte AdMob de Sergio Viudes Carbonell lui a récemment recommandé d'essayer les annonces avec récompense. Pour tester ce nouveau format, il a d'abord choisi l'application Voice Changer de Baviux, qui permet aux utilisateurs de modifier un enregistrement vocal pour y ajouter des effets comme "hélium", "robot" ou "zombie". Les résultats sont éloquents : grâce à l'augmentation des revenus générée par les annonces avec récompense, Sergio Viudes Carbonell a pu proposer une expérience entièrement gratuite aux utilisateurs de Voice Changer.
Trouver de nouvelles méthodes pour séduire les utilisateurs
Sergio Viudes Carbonell voulait proposer gratuitement le contenu de Voice Changer aux mobinautes, mais il n'utilisait que les achats via l'application pour la monétiser. En effectuant un achat dans l'application, l'utilisateur pouvait débloquer les cinq effets vocaux disponibles. Sergio Viudes Carbonell avait déjà cherché d'autres sources de revenus, mais il n'arrivait pas à trouver une solution préservant une expérience utilisateur de qualité.
Il a finalement compris que les annonces avec récompense pourraient lui permettre de générer des revenus semblables à ceux des achats via l'application sans perturber le flux du parcours utilisateur. Il utilisait AdMob depuis 2011 et savait que les règles du programme garantissaient des annonces de haute qualité. S'il parvenait à remplacer les achats via l'application par des annonces avec récompense, les utilisateurs pourraient profiter gratuitement de toutes les fonctionnalités de Voice Changer, et Baviux pourrait générer des revenus auprès des personnes n'ayant jamais effectué d'achats via l'application.
Intégration des annonces simple et rapide
Sergio Viudes Carbonell et l'équipe chargée de son compte Google ont conçu un test pour déterminer si les annonces avec récompense pourraient générer des revenus semblables à ceux des achats via l'application. Ils ont proposé à la moitié des utilisateurs de pouvoir débloquer les cinq effets vocaux en effectuant un seul achat. L'autre moitié devait visionner une annonce avec récompense pour profiter de chaque effet vocal. Toutefois, s'il le souhaitait, l'utilisateur pouvait visionner les cinq annonces à la suite. Le test A/B a été effectué sur Android via Firebase Remote Config.
Sergio Viudes Carbonell a mis moins d'une journée pour intégrer les annonces avec récompense dans Voice Changer.
"La procédure était très bien expliquée dans AdMob. Cela a fonctionné dès le premier coup", explique-t-il. Le test A/B a été exécuté pendant deux mois, et Sergio Viudes Carbonell a évalué les téléchargements, l'expérience utilisateur et les revenus globaux.
Si les revenus devenaient inférieurs à ceux des achats via l'application, l'équipe n'intégrait pas les annonces et conservait simplement le modèle de monétisation existant. S'ils étaient identiques ou supérieurs, l'équipe intégrait les annonces avec récompense, car elles amélioraient l'expérience utilisateur. Sergio Viudes Carbonell savait que plus les utilisateurs sont heureux, plus il y a de chances qu'ils recommandent l'application. Lorsque les résultats sont arrivés, l'équipe Baviux a constaté à la fois une plus grande satisfaction des utilisateurs et une augmentation des revenus.
Expérience utilisateur gratuite et de meilleure qualité
Les achats via l'application ont continué à générer des revenus, mais les annonces avec récompense ont boosté les revenus globaux de 25 %. Les utilisateurs ont fait part de leur enthousiasme concernant l'amélioration de l'expérience, car ils pouvaient désormais accéder gratuitement aux effets vocaux en visionnant une courte annonce.
"Les avis sur l'application n'ont jamais été aussi bons. Nous avons même reçu des e-mails d'utilisateurs nous remerciant et indiquant qu'ils adoraient la nouvelle option", affirme Sergio Viudes Carbonell. Compte tenu de ces résultats positifs, l'équipe a décidé d'intégrer les annonces avec récompense en plus des achats via l'application. Aujourd'hui, trois des sept applications de Baviux diffusent des annonces avec récompense, et une quatrième s'ajoutera bientôt à la liste.
Sergio Viudes Carbonell travaille actuellement avec AdMob pour implémenter d'autres formats d'annonces, comme les bannières adaptatives. L'équipe Baviux prévoit aussi de s'investir davantage dans la conception de jeux et de maintenir un lien étroit avec AdMob. "Nous sommes partenaires depuis de nombreuses années et nous en sommes très heureux", affirme Sergio Viudes Carbonell.
